Туристы застряли в Египте

Почти сутки ушло на то, чтобы руководство авиакомпании «Трансаэро» получило разрешение всех стран на пролет двух своих лайнеров Boeing-767 из Москвы в Египет, откуда уже более 17 часов около 450 россиян не могут вылететь на родину из-за неисправности Boeing-747.

Покинуть территорию Египта туристы должны были еще в субботу вечером, однако их самолет не смог вылететь из Хургады из-за технических неполадок. «Люди, ожидающие рейса № 650 Хургада - Москва, находятся в аэропорту 14 часов. Посадку на самолет не объявляют, мы остаемся в зале вылета. В помещении довольно холодно, мы без питания, а среди пассажиров есть дети», - рассказал в эфире НТВ один из «застрявших» пассажиров.

Все это время «Трансаэро», по вине которой туристы не могут вернуться домой, согласовывала со всеми странами возможность пролета резервных самолетов за россиянами.

«Запасные борты были готовы вылететь еще вчера вечером, но так как было необходимо получить разрешение всех стран и, в частности Египта, на пролет по их территории, вылет запасных бортов был задержан до утра. Один самолет уже вылетает из Москвы, вылет второго борта планируется в ближайшее время», - сказал РИА «Новости» пресс-секретарь «Трансаэро» Сергей Быхал.

По его словам, в ближайшие четыре часа (примерно около 16.00 по московскому времени) первый самолет уже приземлится в аэропорту Хургады. Он также добавил, что туристам на время ожидания запасных самолетов было предоставлено питание в египетском аэропорту.

Однако сами россияне это опровергают, заверяя, что их даже ни разу не накормили. «На наши вопросы здесь никто не отвечает. Мы пробовали звонить в Москву в офис «Трансаэро». Оператор говорит, что не может решить нашу проблему, но при этом не соединяет с руководством компании. По словам диспетчера, причиной долгого ожидания стала поломка лайнера. Но самолет прилетел на наших глазах, мы погрузили багаж. В зале вылета находится около 500 человек», - возмущаются туристы.

Слова россиян подтвердил и заведующий консульским отделом посольства РФ в Каире Башир Мальсагов, заявив РИА «Новости», что «длительное время российскими туристами в аэропорту Хургады не занимались».

Впрочем сотрудники аэропорта Хургады заверили все российские туристы, ожидающие вылета в Москву, получают необходимую помощь и питание. «Российским пассажирам уже два раза предоставляли горячее питание, постоянно приносят освежающие напитки, при необходимости им может быть оказана медицинская помощь», - заверил сотрудник аэропорта.

Последний раз российские туристы «застревали» по вине авиакомпании в августе. Это случилось в аэропорту итальянского города Римини, где из-за неисправности самолета авиакомпании S7 («Сибирь») около 170 россиян вынуждены были задержаться на итальянской территории почти на двое суток.