Москва, Октябрь 06 (Новый Регион, Дарья Неклюдова) – Создание в России института финансового омбудсмена поддержали 67% россиян. Таковы результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований.
При этом респондентам объяснили, что омбудсмен занимается разрешением споров между клиентами и банками во внесудебном порядке. Сами россияне пока не очень хорошо информированы о новом органе, который защищает права граждан: 80% опрошенных впервые услышали о финансовом омбудсмене. Еще 12% что-то слышали об этом, но не имеют четкого представления о вопросе, 5% затруднились с ответом, и только 3% знают, чем занимается финансовый омбудсмен, передает РБК.
Сейчас должность финансового омбудсмена занимает депутат Госдумы Павел Медведев. По его словам, к нему и раньше как к парламентарию обращались россияне, имеющие проблемы с банками. Но с момента создания института омбудсмена количество просьб и жалоб граждан стало расти в геометрической прогрессии, отмечает Медведев. По-прежнему большинство обращений касается трудностей с погашением кредита.