Челябинск, Март 28 (Новый Регион, Алла Александрова) – С 15 апреля в Челябинской области начнутся масштабные проверки городских и районных поликлиник. Напомним, 14 марта губернатор Михаил Юревич поручил руководителям медицинских учреждений решить проблему очередей.
Как передает корреспондент «Нового Региона», сегодня по итогам аппаратного совещания глава области еще раз напомнил о предстоящих проверках. По его словам, главврачи, в учреждениях которых по ряду причин невозможно устранить очереди в короткий срок, должны представить соответствующую аналитическую записку. В ней необходимо указать все обстоятельства и срок выполнения поставленной задачи.
«За неумение организовывать процесс будет следовать неукоснительное увольнение. Хочу напомнить, советский сервис канул в прошлое. Если кто-то из медицинских руководителей не перестроился на новый уровень, будем поступать очень жестко. В больницы и так приходят люди с проблемами здоровья, а стояние в очередях отбивает всякое желание связываться с медициной. Я лично проверю больницы выборочно в районах и городах. Если пациенты будут жаловаться, или увижу очереди, будем принимать кадровые решения. Задача главврачам поставлена: ликвидировать очереди, организовать систему учета, электронного, телефонного. Чтобы люди приходили по талонам в назначенный день и час. Поминутно расписать весь процесс. Чтобы человек не тратил время на очереди», – заявил сегодня Михаил Юревич.
Между тем, южноуральцы продолжают заваливать губернаторский блог жалобами на условия районных больничных учреждений. Судя по этим записям, многолетняя проблема здравоохранения требует скорейшего решения. Выстроенная с советских времен система приема больных давно изжила себя и представляет сегодня уродливое наследие прошлого. Пациенты вынуждены часами простаивать у кабинетов на фоне обшарпанных стен и до рассвета занимать на улице очереди в регистратуру. Наслышанные о распоряжении губернатора руководители некоторых учреждений в спешном порядке спасают положение. Правда, по словам пациентов, большинство принятых мер пока не приносит результатов и является обычной профанацией. А во многих учреждениях вообще до сих пор ничего не изменилось.
Житель Миасса перечисляет свои впечатления после посещения поликлиники №4 в районе Машгородка:
«1)ободранные стены, потолки 2)очередь за талоном к узкому специалисту (эндокринологу, невропатологу и т. д.) надо занять на улице – до открытия регистратуры (начинает работу в 7 ч 30 мин). Через 10-15 минут после открытия регистратуры – талоны заканчиваются. 3) получить бесплатные лекарства от диабета – нет возможности уже 4-ый месяц (поступившие – расходятся за один день). 4) отношение врача к больному – формальное: в лучшем случае измерит давление, посмотрит язык, а в карточке появляется запись «живот – б/о, дыхание везикулярное, хрипов нет». 5) на приёме у окулиста – капли для проверки глазного дна только платные (20 руб.)».
Челябинец делится с губернатором впечатлениями о посещении студенческой поликлиники по улице Лесопарковой.
«Чтобы взять талон к стоматологу нужно прийти не позднее 6.30 утра и занять очередь. Если пришел пятым или шестым, можешь идти домой, потому что когда дойдешь до окошка, где талоны выдают, то очереди сообщают, что дадут всего 4 талона, что больше талонов нет. И это при трех врачах! Если чудом его берешь, то оказывается, что в очереди перед кабинетом сидят еще люди, есть кто на повторный прием, но есть и люди с талонами, коих удалось насчитать 15 человек, сверх тех четырех. При этом с вечера талоны как будто не выдают, я узнавал. Вопрос: когда, кем и на каком основании были выданы эти «блатные» талоны? Эта ситуация повторяется ежедневно», – пишет мужчина.
Копейчане тоже жалуются на невозможность попасть к врачу: «В Копейске в стоматологии очередь за талоном занимают с утра днем, приходят отмечаться, а в 6 часов выбросят 5 талонов на всех. И бедных побирающихся стоматологов там не видать! Народ возмущается, им отвечают: «Не нравится – иди в платную».
Другой житель Челябинска рассказывает, что в некоторых поликлиниках занялись созданием иллюзий отсутствия очередей. Специально для членов проверяющих комиссий здесь создают «потемкинские деревни», на самом же деле проблема диких очередей сохраняется.
«Сделали многоканальные телефоны, но на них не дозвониться (приятный женский голос по полчаса говорит – ожидайте ответа), а если же дозвонишься, то постоянно нет талонов, хотя если лично придти в регистратуру, талоны есть. Специально для комиссии сделали иллюзию отсутствия очередей (например, поликлиника №5 Комсомольский проспект, 36А), а в последующие дни народу было ступить некуда, всем нараздавали талонов на один день, в итоге приема ждали с 8 утра и до вечера!!!! Безобразие! Главных врачей нужно жестко наказывать и принимать кардинальные меры. А ситуация с платными талонами – это вообще взяточничество! Как может государственное учреждение брать деньги за то, что и так оплачивается по страховке, получается, за одну услугу берут двойную плату!», – пишет челябинец.
Еще одна жительница областного центра рассказывает о визите своей дочери в поликлинику №4: «Талон дочери в регистратуре дали «без времени», так как участковый терапевт то ли на учебе, то ли на больничном. Врач, к которой дали талон, так и заявила: «Будет ждать пока всех приму, не нравится – жалуйтесь Юревичу. Это он такое придумал». Дочь всё-таки приняли, обозвали скандалисткой, градусник поставили на минуту, замерили температуру 36,9, и спасибо, что есть снимок с двухсторонним гайморитом – а то бы и лечить не стали. Претензий у врача не меряно, и одно из них – нужно, оказывается, иметь карточку, которую нужно купить именно в этой поликлинике».
