Вебмастеру:
Добавьте разнообразия на страницы Вашего сайта при помощи
легко настраиваемого под Ваш дизайн новостного информера
 
лента новостей

 

идет обновление информации.

 

 
ТОП месяца

 

идет обновление информации.


 
поиск

 


 

:: расширенный поиск ::

 

 
меню 
 
интересное в сети

 

 

 

 

 

 

 
в мире
18/12/2012 16:32

Звонки в налоговую обошлись британцам в 136 миллионов фунтов

Звонки в налоговую обошлись британцам в 136 миллионов фунтов Британцы потратили на звонки в налоговую службу (HMRC) 136 миллионов фунтов (220,4 миллиона долларов), сообщает The Independent со ссылкой на отчет комиссии по контролю за расходами правительства. Сам документ будет официально обнародован в среду, 19 декабря.

В ходе расследования Национального бюро аудита выяснилось, что за последний год 20 миллионов звонков по "горячей линии" в налоговую остались без ответа. Тем, кому удавалось дождаться оператора, приходилось оставаться на линии, в среднем, пять минут. При этом около 6,5 миллиона человек только в первые три месяца текущего года прождали более десяти минут, пока им ответят в налоговой.

Согласно выводам комиссии, нсли бы налоговая оптимизировала свою работу и начала отвечать на 90 процентов звонков, а также сократила время ожидания на линии, то сэкономила бы гражданам около 52 миллионов фунтов (84,3 миллиона долларов) в год. На данный момент HMRC тратит по 900 миллионов фунтов (1,5 миллиарда долларов) в год на общение с клиентами, но в состоянии охватить только 75 процентов звонков, поступающих на "горячую линию".

При этом с годами ситуация ухудшается: если в 2009-2010 годах среднее время ожидания составляло 107 секунд, то теперь планка поднялась до 282 секунд. Впрочем, как отмечает BBC News, тогда служба успела ответить только на 48 процентов звонков, а в текущем году - на 74 процента.

Каким образом, налоговая собирается справляться с этой ситуацией, неизвестно, так как в ближайшие три года руководство службы намерено сократить персонал на треть.

По данным BBC News, основную статью расходов при удаленных контактах с налоговой составляет потраченное на это время, что в денежном эквиваленте составило 103 миллиона фунтов стерлингов.

 

Оригинал (на 18/12/2012): lenta.ru

 

В случае обнаружения неточностей или ошибок
просим Вас сообщить об этом по адресу

 

 

 

 

 

Южная Корея уличила КНДР в запуске баллистической ракеты

Южная Корея уличила КНДР в запуске баллистической ракеты

ВМС Южной Кореи обнаружили еще три фрагмента ракеты, запущенной КНДР 12 декабря.

 

Тайсон Фьюри не хочет драться с Кличко

Тайсон Фьюри не хочет драться с Кличко

Непобедимый британский боксер Тайсон Фьюри заявил, что Виталий Кличко уже повесил перчатки на гвоздь, хотя он еще не объявлял об этом официально.

 

Сингапур наказал китайских гастарбайтеров за забастовку

Сингапур наказал китайских гастарбайтеров за забастовку

Сингапур депортировал 29 китайцев, работавших водителями автобусов в транспортной компании SMRT, за участие в первой забастовке на территории города-государства за последние 26 лет. Еще один...

 

Бездомные псы сдали экзамен по вождению

Бездомные псы сдали экзамен по вождению

Псы Монти и Портер, живущие в приюте при новозеландской службе спасения и защиты животных, успешно сдали экзамен по вождению и, как заявили их наставники, стали первыми собаками-водителями в мире....

 

В аргентинском зоопарке от рождественской жары умер белый медведь

В аргентинском зоопарке от рождественской жары умер белый медведь

В зоопарке Буэнос-Айреса скончался белый медведь по кличке Виннер. Медведь умер 25 декабря. Причиной смерти животного стала гипертермия из-за слишком высокой температуры воздуха. Вскрытие также...

 

Лидерам Евросоюза вручили Нобелевскую премию мира

Лидерам Евросоюза вручили Нобелевскую премию мира

Председатель норвежского Нобелевского комитета вручил премию мира руководителям Евросоюза. Награду, присужденную ЕС за установление продолжительного мира в Европе, получили в Осло председатель...

 

 

 

 

:: все новости из этой категории на 18/12/2012 ::

 

 

последняя новость  
 

идет обновление информации.

архив
 
 
2006 |  2007 |  2008 |  2009
2010 |  2011 |  2012 |  2013
2014 |  201520162017
2018 |  2019 |  2020 | 

Декабрь, 2012
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

 

опрос  
 

 

Для Вас фаст-фуд - это:

 

Удобный способ быстро перекусить

 

Дешевая еда на каждый день

 

Отрава для человеческого желудка

 

Понятия не имею, что это такое

 

 

 

:: результаты опроса ::