Полным провалом закончился вывод на рынок нового флагмана Galaxy Note 7 компании Samsung. Спустя непродолжительное время после запуска новинки выяснилось, что южнокорейские смартфоны опасны для пользователей — могут самопроизвольно загораться и даже взрываться.

Презентацию смартфона в России, намеченную на сентябрь, отложили. Samsung признала дефект, сообщив о более чем 100 случаях возгораний. Причиной неполадки стал чрезмерный нагрев аккумулятора. Компания предложила покупателям вернуть 2,5 млн уже реализованных устройств.

Как сегодня сообщается на сайте Samsung, чтобы сохранить приверженность пользователей, южнокорейский гигант организовал скидочную программу. Теперь бывшие владельцы Galaxy Note 7 при возврате устройства могут получить до $100 при согласии на покупку другого смартфона Galaxy, например, модели Galaxy S7 или Galaxy S7 edge.

В России Samsung также предлагает замену Galaxy Note 7 на Galaxy S7 или S7 edge. Разницу в стоимости устройств компания обещает компенсировать, а также выдать промо-код на скидку 3000 рублей, который будет действовать во всех фирменных магазинах в России.

На данный момент Samsung прекратила глобальные продажи Galaxy Note 7, программу добровольного обмена, а также дальнейшее производство устройства. Все возвращенные экземпляры смартфонов будут уничтожены.

Таким образом, Samsung будет вынуждена вписать в свои финансовые результаты ещё одну статью расходов, связанную с провальным выходом Galaxy Note 7. Совокупные финансовые потери корпорации составят десятки миллиардов долларов (не говоря о «подгоревшей» репутации). Только за один день 11 октября, когда было объявлено о прекращении выпуска Galaxy Note 7, из-за снижения стоимости акций капитализация Samsung рухнула на $17 млрд.