Samsung объявила о планах выплатить компенсации своим поставщикам комплектующих, которые пострадали в результате прекращения продаж флагманского смартфона Galaxy Note 7. Кроме того, южнокорейский гигант может предоставить им заказы на поставку компонентов для других своих устройств. О рядовых пользователях Samsung, судя по всему, думает в последнюю очередь, пишет в пятницу британская The Guardian. По меньшей мере трое владельцев Galaxy Note 7, пострадавших в результате самопроизвольного возгорания флагманов, не смогли получить компенсацию за ущерб имуществу.

На этой неделе Samsung заявила, что возместит своим партнёрам расходы на производство комплектующих для Galaxy Note 7, которые уже были выпущены или находились в процессе изготовления. Также будут компенсированы закупки материалов, применяемых в производстве запчастей. Samsung обещала предпринять все меры, чтобы компенсировать пользователям их затраты из-за Galaxy Note 7. На деле компания не торопится выполнять свое обещание.

«Мне сказали, что не будут компенсировать ущерб. Мы выслали все фотографии и просили возместить стоимость пострадавших вещей. По всей видимости, основным приоритетом Samsung было отозвать смартфон», – посетовал владелец Galaxy Note 7 Джон Барвик, смартфон которого загорелся во время зарядки на тумбочке. Ущерб от взрыва составил около $9000. Samsung отказалась компенсировать ему эти деньги, согласившись лишь возместить стоимость смартфона.

«Они заинтересованы только в отзыве смартфона. Когда я сказал им, что отдам гаджет на экспертизу в CPSC, они перестали выходить на контакт», – делится Шон Минтер. Его Galaxy Note 7 также взорвался во время зарядки.

Американец Уэсли Хартзог, который лишился гаража и части дома в результате возгорания Galaxy Note 7, рассказал, что после долгих споров Samsung согласилась компенсировать ему только затраты на проживание в съёмном жилье, пока его дом находится в ремонте. При этом, строительство нового дома и гаража ему придется оплачивать за свой счет.

Примечательно, что многие владельцы Galaxy Note 7 не спешат воспользоваться программой отзыва взрывоопасных смартфона, поэтому такие инциденты рискуют повториться. Сегодня, например, южнокорейский фаблет загорелся у одного из пассажиров в японском международном аэропорту Кансай.