Популярность потребительского кредитования растет с каждым днем. Интернет торговля не стала исключением. Все больше интернет-магазинов предлагают своим покупателям покупку товаров в кредит. Во многих случаях, клиенту даже не нужно ехать в офис или в банк для подписания документов. Кредит оформляется на сайте, а документы доставит курьер прямо на дом.

Перед заключением договора нужно внимательно ознакомиться со всеми юридическими аспектами использования кредита. Правовая неграмотность заемщика нередко приводит к проблемам, сводящим на «нет» все плюсы таких покупок. В данной статье мы рассмотрим самые актуальные вопросы наших читателей, связанные с потребительским кредитованием. Надеемся, ответы специалистов в области юриспруденции помогут вам избежать досадных ошибок и неприятностей.

Обязаны ли банки предоставлять клиентам точную и полную информацию по процентным ставкам, комиссиям и штрафам?

Со всеми жалобами, связанными с нарушения со стороны кредитных организаций, необходимо обращаться в Роспотребнадзор. Именно эта организация защищает права заемщиков.



Вопрос:Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества, взятый в кредит. Обязан ли продавец должен возместить клиенту проценты за кредит?

Вернуть взятый в кредит товар можно, но в большинстве случаев компенсировать проценты вам не будут.

Что такое товар ненадлежащего качества? И можно ли вернуть в этом случае деньги за кредит?

Это такой товар, который не соответствует параметрам данного класса товаров относительно указанных в условиях договора. Вернуть такой товар, конечно, можно.

Что же касается возмещения расходов по кредиту, то здесь все зависит от того, каким образом этот кредит предоставлялся. Если магазин самостоятельно продал вам товар в кредит, то в этом случае продавец обязан возместить все расходы по его оформлению и уплате процентов согласно п.5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей». В настоящее время такая форма продажи товаров встречается довольно редко.

Куда более распространенным является оформление кредитов через банк. В этом случае вы заключаете два разных договора. Договор купли-продажи с продавцом и кредитный договор с банком. Если купленный товар оказался ненадлежащего качества (что по требованию продавца должно быть подтверждено результатами экспертизы), вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков, замены товара на аналогичный или возврат уплаченной за товар суммы.

Обратите внимание на условия кредитного договора. В том случае, если товар является залогом в кредитном договоре и в договоре есть запрещение на отчуждение предмета залога, перед тем как произвести обмен товара или расторгнуть договор купли-продажи с продавцом вы обязаны оповестить об этом банк и получить его письменное согласие. В случае положительного решения банка товар обменивается на аналог надлежащего качества и оформляется в залог, либо продавец возвращает покупателю сумму, полученную за данный товар. При этом ваше обязательство перед банком остается в силе. Другими словами, вы обязаны выплатить все проценты по кредиту, либо погасить кредит досрочно, если условия кредитного договора это позволяют.