Любая лояльность имеет границы и в последнее время Microsoft испытывает терпение поклонников своей продукции. Компания отказалась от своей прежней стратегии выпуска продуктов и обновлений вначале на Windows-системах в пользу кросс-платформенных приложений, которые почти всегда лучше на iOS или Android. Компания игнорирует самых лояльных пользователей мобильных версий Windows, что не могло не сказаться на популярности платформы.

Согласно статистике Gartner, доля Windows Phone по всеми миру упала до 1,7%. Спрос на аппараты под управлением этой ОС стремительно сокращается по нескольким причинам. Одна из них заключается в том, что топовые смартфоны Lumia не могут предложить практически уникальных преимуществ – в новейших флагманах  Lumia 950 и Lumia 950 XL нет ничего такого, что сподвигло бы отказаться от смартфона на iOS или Android. В то же время соотношение цена/производительность у аппаратов начального и среднего уровня оказывается не столь привлекательным, как у Android-устройств.

При этом многие производители предпочитают не выпускать аппараты на Windows Phone, поскольку на них очень сложно зарабатывать. В частности, Huawei в свое время отказалась от идеи создания WP-устройств и перенесла основной акцент на Android. В Microsoft, похоже, осознают проблему, но старательно делают вид, что она не имеет никакого значения. В интервью ресурсу Buzzfeed глава Microsoft заявил, что современный мир подошел к той точке, когда решают не мобильные устройства, а сервисы.

«Я думаю, мы сделаем себе плохую услугу, если начнем измерять наш успех таким образом: какая рыночная доля у HoloLens? Какая рыночная доля Xbox? Какая рыночная доля PC? Какая рыночная доля телефонов? – сказал Наделла – А теперь вернемся к тому, что я говорил об использовании мобильных устройств. Если мы представим их на графике, то увидим, что эти устройства – лишь узлы. Иногда люди будут использовать все наши устройства, иногда только одно или два, а иногда – другие платформы. Так тому и быть. Но мы хотим быть уверенным, что мы предлагаем самое лучшее на всех этих устройствах».

Наделла пропагандирует принцип, заключающийся в том, чтобы каждый пользователь и компания смогли расширять свои возможности с помощью сервисов Microsoft. Это означает, что компания по-прежнему будет стремиться к партнерству и развитию своих сервисов на различных платформах.

Microsoft дает понять, что стремится достичь максимальной аудитории пользователей мобильных платформ с помощью активного развития своих продуктов для iOS и Android. Вполне понятное желание компании, которая опоздала на мобильный рынок и теперь сильно отстаёт от лидеров — Google и Apple. Но развитие собственной экосистемы по остаточному принципу сильно уменьшает и без того слабую привлекательность Windows Phone. Конечно, Microsoft стремится стать привлекательнее для пользователей Android и iOS, но что тогда должно заставить пользователей Windows-систем оставаться лояльными к непопулярной мобильной платформе?