Исследование началось с небольшой галереи, продающей и репродукции, и оригиналы картин. Она открылась около месяца назад, когда кризисные тенденции в экономике уже были очевидными. Хозяйка сказала, что это уже ее второе заведение. На вопрос, ощущает ли она на своем бизнесе отголоски кризиса, владелица галереи отрицательно покачала головой. По ее словам, про первую галерею говорить очень сложно, так как по месяцу работы судить нельзя. Что касается второй, то продажи остались теми же. Люди как покупали классические картины стоимостью около 300 тыс. рублей, так и покупают, а французские гобелены пользуются еще большим спросом.

Эти утверждения было интересно сопоставить с рассказом из антикварного магазина. Его сотрудники сказали, что для подобных предприятий вполне нормально, если за месяц приходит один-два покупателя, которые являются постоянными клиентами и делают специальные заказы. И такой режим вполне сохраняется: за последние два месяца у них не наблюдалось ни сокращения продаж, ни убытков. Более того, объясняли мне, антиквариат — это хорошее вложение денег, которое переживет все кризисы, потому что со временем эти вещи только дорожают. Не изменились и отношения с поставщиками — закупки антиквариата, который в основном импортируется из Европы, остаются на прежнем уровне.

Такова ситуация с товарами класса люкс. А что с мебелью и строительными материалами? Я побеседовала с совладельцем магазина «Паркет-Сити». По его словам, продажи не снизились, однако произошли изменения в условиях поставки. В связи с движением валютных курсов китайская продукция стала дороже, а европейская дешевле. Поскольку российский потребитель предпочитает либо европейские, либо отечественные товары, для магазина эти перемены обернулись скорее к лучшему.

Правда, мой собеседник сразу отметил, что позитивные сдвиги происходят только в малом бизнесе, у которого нет долгов. В качестве обратного примера он привел крупный холдинг «Паркет Холл», незадолго до кризиса запустивший производство за счет кредитных средств.

В нескольких магазинах, торгующих итальянской и вообще европейской мягкой мебелью, а также кухнями, ситуацию тоже прокомментировали оптимистично. Все опрошенные сотрудники в один голос сказали, что их кризис практически не коснулся. Условия поставки остаются прежними. Однако на вопрос о динамике спроса многие ответили признанием, что посетителей стало, конечно, меньше. Один из салонов привлекал внимание рекламной вывеской «Антикризисные цены», однако быстро выяснилось, что на самом деле цены там не менялись. Владельцы просто используют эту вывеску, чтобы притягивать покупателей.

На рынке услуг дела обстоят куда хуже. Опрошенные владельцы сети саун и салона красоты были единодушны: продажи снизились, и достаточно сильно. Они объясняют это сокращением потока людей, посещающих подобные места. Падение спроса на услуги вполне естественно, ведь доходы потребителей в период кризиса явно не растут. Никто из моих собеседников не планирует в ближайшее время расширяться или наращивать обороты.

Таким образом, однозначной картины не сложилось. Казалось бы, спрос на предметы роскоши должен упасть в первую очередь, но предпринятое исследование приводит нас к другому выводу. В сфере услуг, напротив, динамика вполне предсказуемая. Интерпретировать полученные данные, наверное, можно по-разному. Мы вправе предположить, что кризис пока просто не дошел до некоторых сегментов рынка и всё еще впереди. Однако это всего лишь прогноз.