Челябинск, Октябрь 11 (Новый Регион, Юлия Малецкая) – Южноуральцы по-прежнему жалуются на поборы в медицинских учреждениях, правда количество жалоб снижается.

Как сообщили «Новому Региону» в пресс-службе Челябинского регионального отделения фонда обязательного медицинского страхования, снижение количества жалоб связано с организацией работы горячей линии. Она открылась в апреле текущего года.

За пол года на телефон поступило более 3 тысяч 350 обращений. Большинство звонивших – 3 тысячи 248 хотели проконсультироваться по вопросам получения полиса ОМС либо организации работы медучреждений.

Менее популярными оказались вопросы лекарственного обеспечения – 233 звонка, 172 человека пожаловались на взимания денег за бесплатную медицинскую помощь, 159 обращений касалось выбора медицинского учреждения в системе ОМС.

Кроме того, на телефон горячей линии поступило 65 заявления, 19 жалоб и 19 предложений разного характера.

По словам сотрудников, в начале текущего года Челябинская область была одним из лидеров по количеству жалоб населения по вопросам здравоохранения. За пол года работы горячей число жалоб сократилось более чем в 2 раза. Сегодня большинство обращений связано с организационными недоработками на уровне лечебного учреждения.

Напомним, на горячую линию фонда можно обращаться, в случаях, если в медучреждении отказывают в предоставлении медицинской помощи по полису ОМС, требуют деньги за обследование и лечение, ограничивают граждан в информации о правах. Также по телефону можно пожаловаться на некачественную медпомощь и свою страховую организацию.

Телефон горячей линии ЧОФОМС: 8-800-300-1-003