Официальное приложение Google для работы со снимками пригодилось не всем пользователям и было удалено с устройств. Обработке новых фотографий это не помешало.

Пользователь Android Дэвид Арнотт (David Arnott), решивший установить на свой телефон Google Photos и позже принявший решение удалить приложение, заметил появление давно стёртых фотографий в сервисе, хотя приложение удалялось вместе с сотнями семейных снимков. Причиной неразберихи оказалось несоответствие настроек приложения Google Photos и самого телефона.

В случае, когда при установке фирменного приложения делался выбор осуществлять резервное копирование фотографий, удаление программы не изменяло этот параметр. Для прекращения обработки сделанных снимков необходимо дополнительно отключать создание резервных копий фотографий в настройках самого телефона.

Решение Арнотта использовать Google Photos обуславливалось необходимостью обмениваться с родителями фотографиями. Раньше эта задача решалась несколькими аккаунтами в Flickr, а выбор в пользу приложения Google был сделан благодаря URL-адресам фотографий, не поддающимся определению в интернете. Ведущий инженер Google Photos заверил в безопасности сервиса, в частности ссылок на фотографии, подобрать которые сложнее паролей. Дополнительно Дэвид получил комментарии от представителей Google, заверивших его в прежнем режиме работы службы резервного копирования фотографий.