Первые покупатели планшетов iPad Pro начали сообщать о серьёзном сбое, который затрагивает все модели устройства. На форуме технической поддержки Apple пользователи жалуются на то, что если гаджет заряжать всю ночь или хотя бы несколько часов, то после этого он перестает реагировать на действия пользователя, а экран остаётся чёрным. Apple признала факт сбоя и опубликовала инструкцию о том, что делать в том случае, если планшет перестает отвечать на команды.

По словам Apple, решением данной проблемы является принудительная перезагрузка iPad Pro, которая осуществляется одновременным удерживанием кнопок «домой» и «сон» в течение 10 секунд. После этого устройство начинает работать абсолютно нормально и правильно отображает заряд батареи. В компании подчеркивают, что это временное решение. «Apple знает о проблеме и изучает причины», – говорится на сайте компании.

Пользователи  в Сети предлагают и другое решение: переводить iPad Pro на период зарядки в Авиарежим. Предполагается, что проблема вызвана функцией резервного копирования в iCloud, которая активируется во время подключения гаджета к зарядке, так что ещё один способ решения проблемы — отключение бекапов.

Некоторые пользователи между тем сообщают о возникновении проблемы даже после замены iPad Pro на новый.