Если вы являетесь владельцем MacBook и испытываете трудности с зарядкой устройства, то есть вероятность, что проблема кроется в подключаемом к блоку питания двустороннем кабеле USB-C. На прошлой неделе Apple признала, что часть кабелей оказалась бракованной, вследствие чего владельцы лэптопов с дефектными шнурами USB-C могут наблюдать самопроизвольную остановку процесса зарядки.

Согласно сообщениям в социальных сетях, пользователи уже на этой неделе начали получать посылки через почтовую службу FedEx. В посылке вместе с кабелем Apple прилагается записка с разъяснением проблемы.

Программа, в рамках которой проводится бесплатная замена бракованных кабелей, стала ответом Apple на претензии пользователей MacBook. Обновлённый USB-C, функционирующий должным образом, начали получать и те, кто покупал кабель отдельно.

Чтобы обменять кабель, владельцы 12-дюймовых ноутбуков Apple должны обратиться в один из авторизированных сервисных центров, где от них потребуется указать серийный номер устройства. Если компания располагает вашим персональным почтовым адресом, то посылка с новым кабелем будет автоматически отправлена по указанному адресу.

Стоит отметить, что USB-C ненадлежащего качества встречается в MacBook, датой выпуска которых значится первая половина 2015 года (по июнь месяц). Самостоятельно определить, дефектный ли аксессуар, возможно по маркировке, нанесённой на кабель. На соответствующем стандартам качества USB-C вместе с надписью «Designed by Apple in California. Assembled in China» нанесён ещё и серийный номер изделия, в то время как бракованные кабели имеют только текст без какого-либо индекса.

Программа обмена будет действовать для пользователей MacBook до 8 июня 2018 года.