По инициативе Visa в рамках Ассоциации российских банков-членов Visa были
выработаны единые стандарты обслуживания держателей карт международной платежной
системы на территории России, которые вступают в силу с 1 июля 2007 года
и подлежат контролю в пределах, предусмотренных операционными правилами:
* Всем сотрудникам-кассирам ТСП пройти обучение в течение 6 месяцев с даты
начала работы в ТСП, кроме тех случаев, когда сотрудник ТСП уже имеет сертификат
о пройденном обучении; * Всем сотрудникам-кассирам ТСП проходить переаттестацию
в области приема банковских карт не реже одного раза в 3 года; банкам-эквайрерам
предоставлять кассирам, прошедшим обучение по приему банковских карт, соответствующие
сертификаты установленного Ассоциацией российских банков-членов Visa образца.
* Маскирование номера банковской карты клиента (за исключением последних
4-х цифр) при распечатке кассового чека; * Присутствие обновленного логотипа
Visa в поле зрения потребителей в торгово-сервисных предприятиях. Помимо
этого было решено рекомендовать следующее: * Для торговых точек (каждого
филиала) с количеством операций по картам Visa более 750 в месяц установить
максимально допустимое время проведения транзакции не более 30 секунд в
случае 90% операций; * Торговые точки не должны требовать предъявления удостоверения
личности у клиентов при покупке на сумму менее 1000 рублей.