Компания IBS и ОАО «Башинформвязь» подписали соглашение о внедрении системы
обнаружения мошенничества и анализа потерь FM RAS. До конца года система
будет запущена в уфимском филиале оператора. ОАО «Башинформсвязь» – один
из крупнейших альтернативных операторов связи в уральском регионе. Емкость
обслуживаемой сети превышает 1 млн. номеров. Компания обеспечивает местную,
междугородную и международную связь, радио- и телевещание, доступ в Интернет
на территории Республики Башкортостан. Использование FM RAS позволит более
эффективно контролировать всю цепочку получения доходов и сократить потери
при производстве и продаже телекоммуникационных услуг в ее самом крупном
филиале, насчитывающем 380 000 абонентов. Решение о внедрении было принято
после проведенного в феврале-июне 2007 пилотного проекта, в ходе которого
исторические данные из сети «Башинфорсвязь» были загружены на вычислительные
мощности IBS и анализировались системой FM RAS. Это позволило ознакомить
специалистов «Башинфорсвязь» с решением FM RAS и получить первые реальные
результаты ее работы еще до развертывания системы. Новый этап проекта предусматривает
полноценное развертывание аппаратно-программного комплекса FM RAS в Уфе.
В ходе проекта будут установлены четыре специализированных модуля системы:
* модуль анализа трафика операторов связи, * модуль анализа поведения абонентов,
* модуль мониторинга коммуникационного оборудования, * модуль разрешения
тревожных ситуаций. Производительность системы позволит обрабатывать до
5 млн. CDR-записей (Call Detail Recording) в сутки, что даст возможность
оператору вести оперативный мониторинг всех процессов, происходящих в сети.
По оценкам Analytics Research, основанным на результатах опроса 104 компаний
во всем мире, ежегодные потери операторов составляют до 11,6% годовой выручки.
Российские операторы, как показывает опыт, в основном несут потери из-за
ошибок при тарификации, мошенничества партнеров и абонентов, некорректных
CDR-файлов и ошибок во взаиморасчетах. Причем величина этих потерь часто
зависит от объема пользования услугами: с ростом популярности услуги потери
увеличиваются. Решение FM RAS (Fraud Management and Revenue Assurance Solution)
разработано IBS на основе методологии международной организации TMForum
с учетом специфики российских компаний. Оно позволяет обнаружить как внутренние
проблемы – некорректную работу оборудования, ошибки в тарификации и биллинге,
так и внешние – мошенничество, несанкционированный доступ, неправомерный
обмен трафиком. Компания IBS проводит работы по обнаружению мошенничества
и анализу потерь с использованием системы FM RAS для следующих операторов
связи: ОАО «Северо-Западный Телеком», ОАО «Южная телекоммуникационная компания»,
ОАО «Уралсвязьинформ», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Дальневосточная компания
электросвязи».