В минувшую пятницу европейские и американские пользователи устройств Blackberry
остались без возможности работы с электронной почтой. Причиной тому, как
сообщили в компании Research in Motion (RIM), стал сбой в серверном программном
обеспечении. В заявлении компании RIM, продающей мобильные устройства Blackberry
и предоставляющей интернет-сервисы для них, сказано, что в результате сбоя
потери информации не произошло. Вместе с тем, в компании отказались сообщить,
сколько именно подписчиков BlackBerry Internet Service было затронуто сбоем.
Голосовые и текстовые сервисы работали без затруднений. Вместе с тем, сами
пользователи отмечают, что даже после того, как компания сообщила, что сервис
восстановлен еще на протяжении суток отмечались заметные задержки в работе
серверов. Кроме того, некоторые клиенты заявили, что потеряли истории сообщений.
Пользователи корпоративной версии (BlackBerry Enterprise Server) никак не
ощутили последствий сбоя и их сервисы работали без проблем. Наблюдатели
отмечают, что компания RIM на протяжении 8 лет своего существования зарекомендовала
себя как относительно надежный поставщик сервисов, однако если в сети компании
случались сбои, то получить у представителей компании какую-либо информацию
о причинах сбоя и его последствиях почти всегда было невозможно, что породило
массу слухов о компании. Именно по причине закрытости компании некоторые
европейские пользователи отказались от Blackberry, подозревая последнюю
в мониторинге электронной почты и связях с ЦРУ.