- Может, это сезонный спад?
- Нет. Сезонный спад бывает с середины мая до первого сентября, а потом мы начинаем набирать обороты. Максимальный спрос отмечается с середины декабря до середины марта. Вобщем, спад бывает летом. Но сейчас у меня выручка меньше, чем в июле.

- Чем это объясняется – люди стали меньше покупать чая и кофе?
- Чай и кофе, особенно таких сортов, как у меня – это все-таки удовольствие. Это не индийский чай за десять рублей пачка. Не могу сказать, что у меня очень уж дорогая продукция, но все же это сопоставимо с такими товарами как коньяк, красная рыба, красная икра… Это что-то из разряда праздничного. До октября народ не отказывал себе в таком удовольствии: хотелось пить хороший чай и кофе – покупал и пил. А сейчас, когда все это началось, люди стали отказывать себе в таких вещах.

- А что конкретно началось?
- Люди стали вынимать из банков деньги, банки перестали выдавать деньги на зарплату, зарплату стали задерживать… Покупательская способность упала, причем я это вижу не только у себя. В одном из магазинов, где торгует мой отдел, в последние дней десять очереди стоят только за хлебом и за дешевым творогом, в отделе социальной поддержки. Значительно меньше стали покупать мяса, кондитерских изделий типа тортов, дорогих конфет, шоколада. Я уж не говорю о колбасах и копченостях…Во всех этих отделах выручка упала.

В розничной торговле мы все просели. Народ идет в магазин только за самым необходимым – за солью, сахаром, спичками и хлебом, покупает на рынке соленые огурцы, квашеную капусту и картошку. И уже идут такие разговоры: мол. на даче на шести сотках мы газоны засеяли, а весной-то мы их распашем и посадим что-нибудь – морковку и прочее.

Я думала, что это касается только продуктов, розничной торговли. Недавно позвонила своей приятельнице, которая держит салон красоты. У нее в день выручка была в среднем сорок тысяч рублей, а сейчас восемь. Причем, постоянные клиенты, которые ходят уже долгие годы, раньше заказывали примерно по пять видов услуг за одно посещение, а сейчас в основном ограничиваются стрижкой. Лохматым ведь не будешь ходить, правда?

Я, кстати, тоже сейчас не могу себе позволить все те процедуры, которые делала в салонах красоты раньше – потому что упала моя выручка, упала моя прибыль, а аренду мне никто не снизил, и зарплату людям я не могу снизить. Как я могу сказать: извините, вы будете работать то же самое время, выполнять те же функции, а получать в два раза меньше. А жить им как-то надо?

Мой небольшой бизнес мне нравится, он приятный для души. Я сама люблю кофе, и мне интересно им торговать – это и бизнес, и хобби. И если у меня раньше было в планах открыть еще несколько таких отделов в разных городах Подмосковья, то теперь я уже не хочу ничего открывать - я хочу просто переждать.

Я знаю малых предпринимателей, у которых хорошая кредитная история, которые росли за счет кредитования. Они поднимали свой бизнес, начали ездить на международные выставки, закупать товар за границей. Им нужно финансирование для расширения бизнеса, и они надеялись, что их рост будет поддержан банковским кредитованием. А сейчас получить такой кредит стало невозможно – банки перестали их выдавать.

- Подняли ставку или вообще передали выдавать?
- У меня есть друзья - предприниматели Подольска, Ногинска, Павлова Посада, которые занимаются розничной и оптовой торговлей. Мы сразу все всполошились и стали звонить друг другу. И оказалось, что горести у нас одинаковые. Впрочем, если я перебиваюсь без кредита, отказавшись от расширения, то люди уже были в процессе – и вот сейчас им понадобилось кредитование…

- То есть, им нужно рефинансировать свои займы?
- Конечно. Меня почему-то считают человеком, который хорошо разбирается в банковских кредитах, и поэтому попросили помочь оформить документы. И мы стали оформлять – сначала хотя бы на потребительские кредиты. Ведь раньше банки давали до 800 тысяч рублей на такие кредиты по ставке 22%. Это было три недели назад. Я говорю о таких банках как ВТБ, КМБ... Попытались – везде шли отказы.

- С какой-то мотивировкой отказывали?
- Нет. Отказ без объяснения всегда идет.

Впрочем, в банках говорят: конечно, приходите, приносите документы, мы их рассмотрим, все прекрасно.

Собрать пакет документов на потребительский кредит – это целый день. Следующий день – надо документы отвезти в банк, заполнить там анкету. И ты пять дней еще сидишь, ждешь. То есть, по сути, теряешь семь рабочих дней. И тебе отказывают. Причем, ты не можешь спросить, почему – тебе никто не ответит. И пакет документов тебе не возвращается. Поэтому когда ты собираешься идти в следующий банк, ты должен собирать документы заново.

Ну, на потребительский кредит, как правило, это те же самые документы. А вот на коммерческий кредит – это огромная стопка документов, и собирать их надо неделю. И эта папка тоже не возвращается, и по коммерческим кредитам тоже идут отказы.

- А как вы думаете, какие предприятия меньше всего пострадают от кризиса, или, может, даже выиграют?
- На хлеб, крупы и другие продукты жизненно необходимые, но дешевые, спрос сохранится. Есть товары, которые не портятся, на которые человек всегда потратит деньги, без которых он не может обходиться: мыло, стиральный порошок, зубная паста – все скромных сортов.

В преимущественном положении окажутся те виды деятельности, которые не требуют кредитования и обеспечивают базовые потребности людей.

Думаю, пострадают все посредники – те, кто жил перепродажей. Просядет очень сильно туристический бизнес. Вообще индустрия удовольствий пойдет на спад. Мой бизнес ближе к как раз к этому – к удовольствиям. Поэтому он сейчас не на подъеме. Но я оптимистка - думаю, где-то с год надо продержаться.

Беседовал Валерий Кизилов