Людей, которые были бы полностью довольны работой своего ЖЭКа или суммой, выставленной в платежках, я лично не встречала. Так или иначе, но мы постоянно сталкиваемся с вечно сломанным лифтом, перегоревшими лампочками, традиционным «профилактическим» отключением горячей воды на месяц-полтора и прочими радостями городской жизни.

«Радость», которая заставила меня вспомнить до оскомины неприятное слуху слово «ЖЭК» – счета за услуги ЖКХ, которые каждый месяц странным образом увеличивались на 100-150 гривен. Счет в 956 гривен (без учета электроэнергии), стал последней каплей в чаше моего терпения.

Итак, что входит в обязанности ЖКХ?

Все коммунальные услуги, предоставляемые ЖКХ делятся на две группы:

- Непосредственно коммунальные услуги, то есть централизованное газоснабжение, обеспечение дома горячей и холодной водой, ну и отопление.

- Услуги по содержанию дома. Сюда входит уборка придомовой территории, вывоз бытовых отходов, санитарно-техническое обслуживание, содержание лифтов, освещение мест общего пользования и текущий ремонт.

За все это, мы ежемесячно и щедро платим. По сути, в квартплату входит весьма внушительный список оказываемых ЖЭКом услуг.

Мы с вами, сами того не ведая, ежемесячно оплачиваем:

- уборку придомовой территории;
- обслуживание водопроводных и канализационных сетей;
- дезинсекцию (уничтожение тараканов, комаров и прочих насекомых);
- дератизацию (травля крыс);
- прочистку дымовентиляционных каналов;
- обслуживание противопожарных систем и автоматики;
- электроэнергию, потребленную лифтами;
- подготовку отопительной системы домов к зиме;
- комиссионный сбор банков;
- налог на землю.

Список благ, дарованных нам, его величеством ЖЭКом, впечатляет, но что мы на самом деле получаем из такого солидного перечня оплаченных нами позиций?

Крыски, мышки и прочая нечисть

Согласно квитанциям, которые мы получаем, в наших подъездах регулярно травят крыс и тараканов. Вы хоть раз наблюдали этот радостный момент? А должны были сталкиваться с ним как минимум дважды в год. Более того, жильцов должны оповещать о том, что такие работы проводятся: как-никак, речь идет о применении ядовитых веществ, опасных и для человека, и для домашних животных.

Ответ более чем очевиден – мы платим за то, чего никто не делает.

Озеленение

Вы хоть раз видели вашего дворника с поливочным шлангом? Цветочки под окнами, в большинстве случаев, сажают местные бабушки-активистки. Эти самые бабушки их и поливают из окна первого этажа. Но мы послушно, копейка к копейке, платим за несуществующее озеленение.

Более того, ЖЭК обязан вести учет и иметь составленный реестр зеленых насаждений по площади, виду, возрасту и их состоянию.

Вы можете представить, что ваш дворник ведет реестр кустов и саженцев?

Лампочки на этажах

Кто из нас не менял перегоревшие лампочки на своем этаже? Расход копеечный, но зато не страшно вечером из лифта выйти. А кто не пытался в полной темноте попасть в замочную скважину ключом, подсвечивая себе мобилкой?

На самом деле, должны гореть лампочки на всех этажах. Вход в подъезд должен быть обязательно освещен. Более того, фонари около подъездов обязательно должны быть включены с наступлением темноты. А уж если случилось горе, и фонарь перестал работать, именно ЖЭК обязан вызвать монтера из горэнерго.

И дело не в том, что так должно быть. Мы с вами уже оплатили эту услугу и платим за нее каждый месяц. Парадокс в том, что мы платим за услугу, отсутствие которой, почему-то, воспринимаем как должное.

Противопожарные нормы

Согласно этим самым нормам ЖЭКи должны не только содержать дом в образцово-показательной чистоте, но и бдеть о нашей с вами безопасности. В случае, если не дай Бог, начнется пожар, у жильцов должна быть возможность к беспрепятственной эвакуации.

Захламленность лестничных клеток – это в основном банальный синдром «дачника» (на помойку жалко, пусть постоит, потом отвезу на дачу). Здесь на ЖЭК пенять не стоит.

Но, в большинстве дворов сейчас установлены шлагбаумы, которые делят автолюбителей на «своих» и тех, которым сюда нельзя. Причем шлагбаум – это еще не худший вариант, (его хоть поднять можно) иногда въезд во двор блокируют банальными бетонными блоками.

Все бы хорошо, но по противопожарным нормам (соблюдение которых мы, кстати, оплачиваем) ни блока, ни шлагбаума и в помине быть не должно. И ответственность за это несет именно ЖЭК.

Дороги, проезды и проходы к домам должны круглосуточно оставаться свободными для беспрепятственного проезда скорой, пожарных, милиции и газовщиков.

Тарифы на воду и волшебные магниты

С повышением тарифов значительная часть населения установила в своих квартирах счетчики на воду (в некоторых киевских многоэтажках – таковых до 80% жильцов). По идее решение достаточно разумное – платишь только за то, что реально потратил и ни копейкой больше. Но что делать, если платить не хочется вообще?

Все очень просто. Наш изобретательный народ придумал не один способ обмана счетчика. Причем, по желанию клиента, можно замедлить работу счетчика, а можно и остановить его вообще. Стандартная схема – две недели счетчик работает, две следующие – спит под действием неодимового магнита. Но ведь вода-то расходуется.

Вот тут то и появляется мифический перерасход воды по дому, который, как ни крути, нужно на кого-то «повесить». И бухгалтер разбрасывает этот самый «перерасход» на квартиры, в которых нет счетчиков. Тот факт, что потратить воды на 500 гривен семья из четырех человек в принципе не сможет, никого не волнует. Раз у вас нет счетчика, доказать вы ничего не сможете. Как мне сказала бухгалтер: «Да вы, наверное, кран открыли и воду спускали». По идее, я должна была ее спускать неделю-полторы, чтобы столько потратить.

ЖЭК не имеет права разбрасывать перерасход воды на жильцов, у которых нет счетчиков. Более того, есть нормы расхода воды населением, установленные Кабмином. Учитывая, что эти нормы просто огромны и делались, видимо с учетом того, что в каждой квартире скоро будет бассейн, выйти за эти нормы и потратить больше, просто нереально.

Но пойдите и попытайтесь что-то доказать в ЖЭКе, если вы стали счастливым обладателем бонуса в виде счета за воду, которую на самом деле потратил ваш сосед.

Единственный приемлемый способ – поставить счетчики. Покупать ли к ним неодимовые магниты – решать вам.

А теперь, давайте представим следующую ситуацию: все квартиры в стандартной девятиэтажке оборудованы счетчиками на воду. И, как минимум, половина квартир на неделю-другую (чтобы не заподозрили неладное) кладет на счетчик магнит. Как ни крути, перерасход воды будет – по счетчикам маленькая цифра (ибо все сознательные и экономные), в реальности – цифра побольше. Что тогда будет делать ЖЭК с этим перерасходом? На кого вешать? Скорее всего, наши доблестные управдомы додумаются компенсировать этот момент поднятием других тарифов. Так что ждем новых сюрпризов.

***

Итак, что мы имеем: цветочки да кустики сажают бабушки, лампочки вкручиваем сами, травят ли крыс – не известно, лифт, если ломается, то всерьез и надолго, горячую воду отключают на месяц, а то и больше. А ведь за все это мы ежемесячно послушно платим.

Как ни крути, но знаменитая фраза Ноны Мордюковой: «А у нас управдом – друг человека» к нынешним управдомам, к сожалению, не имеет уже никакого отношения.