Кишинев, Декабрь 27 (Новый Регион, Елена Фурцева) – Телефоны доверия некоторых государственных структур Республики Молдова, обязанных давать гражданам возможность жаловаться на нарушения, «мертвы» или «роботизированы», свидетельствует мониторинговое исследование Transparency International Moldova, на которое ссылается агентство Info-Prim Neo.

Организация следила на протяжении 2011 года за четырьмя государственными структурами: министерством просвещения, министерством труда, социальной защиты и семьи, министерством информационных технологий и связи и Государственной налоговой инспекцией. Результаты этого исследования были представлены на рабочем заседании Мониторинговой группы по внедрению Национальной стратегии по борьбе с коррупцией на 2011-2015 годы.

По словам экспертов TI-Moldova, сами государственные органы утверждают, что принимают по 15 телефонных обращений ежедневно, однако не совсем ясно, как именно это происходит, ведь на телефоны доверия указанных структур не удалось дозвониться ни разу за весь период наблюдения.

«Во время мониторинга мы выяснили, что в некоторых учреждениях не назначены работники, которые бы принимали жалобы граждан. Вместе с тем людей, обращающихся с петициями, зачастую направляют к тем лицам, на которых они и жалуются, а это грубое нарушение законодательства», – заявила председатель Transparency International Moldova Лилия Каращук.

Эксперт TI-Moldova Яна Спиней сообщила, что были выявлены нарушения и в декларациях о доходах и интересах, подаваемых чиновниками из государственных органов. Часто эти заявления неполные.

Transparency International Moldova констатирует, что государственным структурам предстоит еще много работать над приемом и реакцией на обращения граждан. Данным учреждениям рекомендуется позаботиться о своих веб-страницах, публикуя на них нужную информацию.

Вместе с тем эти государственные структуры должны наладить функциональную работу телефонов доверия с легко запоминаемыми номерами, а декларации о доходах и интересах должны подаваться чиновниками из соответствующих органов своевременно и без нарушений.