В 2007 году BlackBerry недооценила возможности смартфонов iPhone, что привело к потере мобильного рынка. Канадский производитель был убежден, что бизнес-пользователи, на которых были ориентированы продукты компании, не заинтересуются гаджетом без клавиатуры. Об этом рассказали авторы книги «Теряя сигнал», повествующей историю взлета и падения BlackBerry.

На следующий день после презентации iPhone руководство компании BlackBerry, которая тогда называлась Research In Motion (RIM), организовало внеплановое собрание, на котором обсуждались особенности новинки. Многие выражали сомнение в том, что Apple смогла создать мобильник без клавиатуры с большим сенсорным экраном, при этом способный длительное время работать в автономном режиме. Первоначальной реакцией компании на iPhone оказались недоверие.

BlackBerry не видели угрозы в смартфоне Apple. Руководство посчитало, что поклонники бренда не обратят внимание на аппарат, не оснащенный физической клавиатурой. Они решили, что iPhone годится лишь на веб-серфинг и просмотр видео. Тем более, что устройство не обладало специальными сервисами для защиты. Словом, они были уверены, что новинка Apple не сумеет переманить у них пользователей.

«В BlackBerry считали, что если iPhone и станет популярным, то только среди пользователей, которых больше интересует видео на YouTube и веб-серфинг. Основные клиенты ценили качественную и безопасную связь», – рассказал бывший главный операционный директор компании.

Авторы книги рассказали, что главной причиной провала «пионеров» рынка смартфонов – Motorola, Nokia, Palm, BlackBerry – являлось их отношение к этим устройствам. Последняя никогда не верила, что смартфоны могут быть энергоэффективными. В результате канадская компания опоздала с выходом сенсорных коммуникаторов более чем на год.

При этом модель BlackBerry Storm источники назвали запоздалым ответом iPhone, разработка которого началась лишь после появления на рынке смартфона Apple. Анонс BlackBerry Storm в ноябре 2008 года сопровождался большой шумихой, за которой не стояло ровным счетом ничего.

А что было дальше, уже известно: запуск App Store, появление тысяч бизнес-приложений и защищенных сервисов и, как результат, стремительная потеря рынка BlackBerry. К концу марта текущего года доля смартфонов канадского производителя составляла всего 1,6% против 42,6% у iOS.