Крупнейшая в мире социальная сеть Facebook добавила пять новых эмоций в дополнение к кнопке «Нравится». Это первое подобное нововведение с 2009 года. И в Facebook называют его существенным. Компания более года выясняла, какие еще типы эмоций пользователи соцсети хотели бы видеть.

Facebook предложила новые виды реакций на посты пользователей, расширив функциональность классической кнопки. Они станут доступны пользователям всего мира в ближайшие дни. Теперь, помимо традиционного «лайка», доступны пять эмоций: любовь, смех, удивление, печаль и злость. Для того, чтобы увидеть новые символы, необходимо навести курсор, либо нажать и подержать пальцем кнопку «Мне нравится».

Пока все они будут учитываться соцсетью как традиционные «лайки», однако по мере накопления статистики это изменится. В частности, должны прекратиться инциденты вроде появления в годовой фотоленте пользователя фото умерших родственников на том основании, что они набрали больше всего отметок.

Facebook начала разрабатывать эту опцию более года назад, а тестировать – в октябре 2015 г. на принципиально разных рынках – в Испании, Португалии, Чили, Японии и Колумбии – с тем, чтобы выявить наиболее универсальные реакции людей. В процессе было решено отказаться от кнопки «круто» (yay) как наименее популярной, кнопки «не понял» (confused) как наименее определенной, и не вводить dislike, которую многие пользователи ждут с 2009 года.

Руководитель команды разработчиков Newsfeed в Facebook Том Элисон рассказал, что, исследуя расширение функционала «лайков», его команда искала глубинные тренды в поведении пользователей, включая анализ кратких комментариев и комментов-эмотиконов. «Мы сразу поняли, что речь не о dislike и что нам не нужна сотня эмоций», – говорит разработчик. В итоге ключевой оказалась простота.

С введением встроенных эмотиконов Facebook окончательно расстается с наследием домобильной эры, говорит бывший дизайнер Facebook Солео Куерво, считающийся автором кнопки «лайк». По его словам, единственная кнопка «нравится» была нарисована для экранного интерфейса персонального компьютера в 2009 г., когда никто не ожидал бума гаджетов.

По словам менеджера Facebook по продукту Саманты Круг, Facebook не исключает дальнейшего расширения функционала «лайков». Но пока самой популярной эмоцией во всех странах тестирования стала «любовь». «Эту реакцию используют больше всего, во всех странах, до единой», – сказала менеджер.