Шестой год подряд iPad занимает лидирующую позицию по удовлетворенности покупателей, опережая устройства других брендов, включая Microsoft, Samsung и Amazon. Согласно результатам опроса J.D.Power and Associates, планшетный компьютер Apple оправдал ожидания большего процента покупателей, чем любая другая «таблетка» на рынке.

По результатам опроса, проведенного с сентября 2015 года по март 2016 года, владельцы iPad больше всего довольны работой портативных компьютеров среди всех пользователей планшетов различных производителей. J.D.Power and Associates проводит исследование уровня удовлетворенности обладателей планшетников, использующих устройства не больше года, шестой раз.

Пользователи дали продукту Apple оценку в 830 баллов, что позволило компании занять первое место в рейтинге. iPad оказался лидером по пяти факторам, включая простоту и удобство использования, а также производительность, привлекательность и функционал. На втором месте в рейтинге находятся планшеты Microsoft, набравшие 829 балла. Samsung оказалась на третьей строчке с 822 баллами, следом за которой расположилась Amazon – 816 баллов. В списке J.D. Power and Associates планшет Apple уступил конкурентам лишь в том, что касается цены.

В 2012 году первый планшет Microsoft Surface RT был принят потребителями не слишком благосклонно. Глава Apple Тим Кук тогда критиковал его за наличие клавиатуры и желание быть привлекательным одновременно для пользователей ноутбуков и планшетов. Со временем модели Surface становились лучше и теперь они опередили решения Samsung и вышли на второе место.

В Купертино гордятся тем, что iPad является лидером рейтинга J.D. Power and Associates. На странице сайта Apple, рекламирующей лучшие качества планшета, компания ссылается на исследования этой маркетинговой фирмы.