Автомобилисты назвали автомобили, покупкой которых остались довольны.
Так аналитическое агентство «Автостат» предложило водителям оценить приобретение в следующих категориях:
удовлетворенности автомобилем,
индекс удовлетворенности покупкой у дилера,
индекс удовлетворенности обслуживанием у дилера,
индекс удовлетворенности стоимостью владения.
Больше всего респондентов остались удовлетворены автомобилями японского автопроизводителя Lexus – машины этой марки получили 89,1 балла.
Причина, по которой эта премиум-марка получила такие высокие показатели, кроется в том, что по двум критериям – удовлетворенность автомобилем и удовлетворенность покупкой у дилера, она стала бесспорным лидером, а по двум остальным вошла в первую тройку.
Второе место с отставанием более чем в два балла занимает представитель немецкого автопрома – компания Audi. Автомобили этой марки набрали 86,9 баллов. А замыкает тройку лидеров шведский автопроизводитель Volvo с показателем 85,9 балла.
Еще у 12 компаний общий индекс удовлетворенности клиентов оказался выше, чем средний показатель в 79,7 балла. Причем в это число вошли как представители премиум-сегмента – Mercedes-Benz, Land Rover, BMW, так и массовые бренды.
Замыкает рейтинг узбекско-корейский бренд Daewoo с показателем менее 70 баллов.
quto.ru
