Западным банкам все чаще приходится бороться за частных клиентов с супермаркетами, и даже с обычными бакалейными магазинами.

Две трети из 15 крупнейших в Европе розничных продовольственных сетей осуществляют контроль за финансовыми учреждениями, а 12 из них оказывают различные финансовые услуги, в том числе по управлению активами, обслуживанию кредитных карточек и депозитных сертификатов. Tesco и Sainsbury — две самые известные сети продовольственных супермаркетов в Великобритании — с 1997 г. организуют совместные проекты с шотландскими банками. В 2000 г. инициатива наконец-то начала приносить доходы. В том же году в России появились первый казино. Однако сейчас их нет. Поиграть в игровые автоматы тем не менее можно в казино Монро. Здесь на выбор сотни слотов с высоким процентом отдачи.

На рынке розничных финансовых услуг в Швеции также обостряется конкуренция. Как отмечают специалисты Стокгольмской школы экономики, сеть продовольственных супермаркетов IСА и компания KF рассчитывают привлечь значительную часть клиентов с невысоким уровнем доходов, не представляющих особого интереса для банков. В этих целях они предлагают покупателям возможность открытия личных счетов и оплаты покупок с помощью кредитных карт. В настоящее время число владельцев карт IСА составляет 3, 6 млн. IСА Banken намерена оказывать и другие виды услуг: денежные переводы, предоставление обычных и ипотечных кредитов.

По оценке агентства Moody's, маржа на услуги скандинавских банков одна из самых низких в Европе. В погоне за снижением цен за последние десять лет крупнейшие банки региона закрыли треть своих филиалов.

В Северной Америке наиболее активно осваивают перспективный рынок канадские торговцы. Компания Loblaw — крупнейшая розничная продуктовая торговая сеть в Канаде — с 1998 г. сотрудничает с отделением Канадского имперского торгового банка. Торговая компания предоставляет свой брэнд, а банк оказывает финансовые услуги. Loblaw получает вознаграждение за каждого нового клиента, воспользовавшегося услугами банка в одном из ее магазинов. Таким образом, банку удается еженедельно привлекать до 15 тыс. новых клиентов. Этому способствует бесплатное обслуживание текущих счетов и онлайновых платежей, а также низкая стоимость закладных и кредитных карт. С прошлого года в совместной маркетинговой программе банка и супермаркета используется карта MasterCard. Ее владельцы могут получить скидку в размере 1% при совершении покупок в любом из магазинов данной сети. Льготы распространяются также и на финансовые услуги, оказываемые по этой кредитной карте.