IBM объявила о создании новой бизнес-единицы, которая будет специализироваться
на услугах выдачи ипотечных кредитов. Услуги компании IBM Lender Business
Process Services (LBPS), дочернего предприятия корпорации IBM, находящегося
в ее полной собственности, позволят кредитным учреждениям перейти от фиксированных
затрат, обычно связанных с операциями кредитования, к переменной структуре
издержек, чтобы получить возможность уделять больше внимания персональному
обслуживанию и поддержке своих клиентов. Эта новая бизнес-единица будет
предлагать полный спектр услуг в области кредитования, включая регистрацию
заявок на получение кредита, их утверждение, обработку, управление взаимодействием
с поставщиками, подготовку документов и заключение договоров о предоставлении
кредита. Крупным кредиторам LBPS будет предоставлять возможность значительно
более экономичного использования передовых технологий и процессов. Другие
клиенты, в особенности средние и небольшие учреждения сферы кредитования,
смогут получить превосходные возможности, которые в противном случае были
бы слишком дорогими в разработке и сопровождении. Кроме того, LBPS предоставит
новым участникам рынка кредитования возможность уделять больше внимания
своим торговым маркам, продуктам, бизнес-правилам и качеству обслуживания
клиентов, одновременно получая выгоды от масштабов деятельности LBPS и компетентности
ее экспертов в области процессов кредитования. Предлагая автоматизированные
решения на базе открытых стандартов и сервис-ориентированной архитектуры
(SOA), новая компания будет помогать американским кредиторам повышать эффективность
внутренних операций, работая в отрасли, характеризующейся высоким уровнем
цикличности.