Компания Avaya провела исследование, которое выявило некоторые интересные
привычки у руководителей компаний, использующих смартфоны и КПК. Так, исполнительные
директора и владельцы компаний подтвердили, что они часто пользуются всеми
удобствами современных беспроводных коммуникаций прямо дома, в домашнем
халате. «Большинство сотрудников пользуются коммуникационными технологиями
в течение всего рабочего дня, и для них крайне привлекательна возможность
получать доступ к информации вне офиса, - говорит Иан Грувес (Ian Groves),
директор подразделения Unified Communications Applications в регионе EMEA
(Европа, Ближний Восток и Африка) компании Avaya. - Одновременное использование
различных коммуникационных технологий приводит к появлению огромного числа
сообщений, сосредоточенных по разным местам. Получается такой виртуальный
хаос. Наше исследование показало, что пользователи смартфонов, и особенно
управленцы верхнего эшелона, пользуются преимуществами Unified Communications
для того, чтобы быть уверенными, что ни одна бизнес-возможность не будет
упущена, и при этом наслаждаться преимуществами гибкого подхода к работе».
Исследование, проведенное среди более 2 000 менеджеров из США, Великобритании
и Австралии, выявило, что руководители предпочитают гибкий стиль работы,
а пользователи смартфонов общаются с большей готовностью и более часто,
чем пользователи обычных мобильных телефонов. 44% опрошенных CEO и управленцев
того же уровня подтвердили, что они часто работают из дома, не снимая пижамы
– при этом управленцы младшего уровня дали подобный ответ лишь в 9% случаев.
Пользователи смартфонов в два раза чаще отвечают на звонки в туалете, чем
пользователи обычных телефонов, а 51 % пользователей участвует в телефонных
конференциях в халате – или даже без оного. Пользователи смартфонов продолжают
общаться даже во время деловых встреч: 63% подтвердили, что в это время
они отправляют электронную почту со своих телефонов и КПК прямо из-под стола.
По результатам исследования выяснилось, что пользователи смартфонов в два
раза чаще проверяли почту и текстовые сообщения во время свадеб или похорон,
чем пользователи обычных аппаратов. Однако эти тенденции касаются не только
рабочих моментов. Исследование также выявило, что старшие вице-президенты
чаще других дремлют во время конференц-вызовов, в этом признались 17% вице-президентов
и лишь 5% респондентов, занимающих иные должности. «Что касается России,
то здесь популярность смартфонов, несмотря на сохраняющуюся высокую среднюю
стоимость, продолжает расти, - отмечает Дмитрий Кондратьев, генеральный
директор Avaya в России и СНГ. - Сотрудникам, которые по роду деятельности
находятся в постоянных разъездах, необходимо немедленно просматривать и
редактировать на своих портативных устройствах различную документацию, как,
например, таблицы Excel, презентации PowerPoint или файлы Word, присланные
по электронной почте». Рост популярности сервисов общения и цифрового контента
приведет, по прогнозам аналитиков к тому, что в 2007 году в России будет
продано около 2 млн. смартфонов, что составит 5% от всего российского рынка
мобильных телефонов. Наиболее многочисленные профессиональные категории
пользователей смартфонов - это младший и средний менеджмент, тогда как в
остальных развитых странах наибольшее использование приходится на средний
и высший менеджмент. Самые популярные функции смартфонов среди российских
пользователей – Интернет, сервис мгновенных сообщений и электронная почта
(включая Push E-mail), возможность работы с которой 63% считают важнейшей
или, по крайней мере, одной из главных опций.