Подразделение Oracle Communications разработало архитектуру Oracle Application
Integration Architecture for Communications и выпустило три первых пакета
Process Integration Pack, предлагающих коммуникационным компаниям готовые
средства интеграции процессов для приложений Oracle Siebel CRM, Oracle Communications
Billing and Revenue Management и Oracle Financials. Также разработано решение
Oracle Communications Unified Inventory Management. Oracle Communications
позволяет коммуникационным компаниям быстрее выводить на рынок продукты
и услуги, удовлетворяющие специфическим потребностям клиентов, предлагая
приложения и технологическую инфраструктуру для полной поддержки новых коммуникационных
сервисов — от разработки концепции и анализа информации о клиентах в реальном
времени до проведения маркетинговых кампаний, проектирования и реализации
сервисов, управления счетами и доходами. Новые разработки Oracle Communications
Oracle выпустила три пакета Process Integration Pack для коммуникационной
отрасли, предлагающие средства интеграции процессов для приложений Oracle
Siebel CRM, Oracle Communications Billing and Revenue Management и Oracle
Financials. Пакеты Order-to-Bill Integration Pack for Communications, Agent-Assisted
Billing Care Integration Pack for Communications и Revenue Accounting Integration
Pack for Communications помогут поставщикам услуг рационализировать процесс
обслуживания клиентов от приема заявки до выставления счета, а также усовершенствовать
операции центра обработки вызовов. Пакеты Process Integration Pack основываются
на архитектуре Oracle Application Integration Architecture for Communications
— первой отраслевой платформе для интеграции бизнес-приложений. Архитектура
Oracle Application Integration Architecture for Communications, созданная
на базе технологий Oracle Fusion Middleware, предлагает готовые средства
интеграции процессов для продуктов Oracle Communications, включая Oracle
Siebel CRM, Oracle Communications Billing and Revenue Management, Oracle
Communications Service Fulfillment Suite, Oracle E-Business Suite, Oracle
Service Delivery Platform, а также решения сторонних поставщиков и унаследованные
приложения. Oracle представила приложение Oracle Communications Unified
Inventory Management — новое решение для управления коммуникационными ресурсами,
которое позволит поставщикам услуг получать единый взгляд на клиентов, сервисы
и ресурсы в реальном времени. Приложение предоставит поставщикам услуг возможность
оперативно разрабатывать и выводить на рынок ориентированные на потребности
клиентов сервисы нового поколения, лучше обеспечивать финансовый контроль
и выполнение нормативных требований к коммуникационным инфраструктурам,
а также оптимизировать развертывание и администрирование сетевых ресурсов
при сокращении затрат.