Эксперты международной исследовательской компании TNS выяснили, что SMS и электронная почта на мобильном телефоне постепенно утрачивают свою популярность.

"Неголосовое" общение теперь всё больше строится на обмене мгновенными сообщениями. По данным исследования (PDF), в котором приняли участие 17 тыс. респондентов из 30 стран мира, среди владельцев мобильных телефонов, использующих при общении службы мгновенных сообщений, 61% предпочитает именно этот способ связи, 55% используют SMS и только 12% - электронную почту.

Конечно, эти цифры весьма субъективны (вопрос специально "подгонялся" под иллюстрацию тезиса: опрашивались именно активные пользователи IM). В реальности IM ещё очень далеко до популярности SMS, но, несмотря на это, тенденция всё-таки присутствует: количество IM-сообщений действительно растёт, а популярность SMS постепенно снижается.

Сегодня 11 из 100 сообщений, отправляемых с мобильных телефонов или персональных компьютеров по всему миру, являются мгновенными сообщениями. При этом для любителей такого вида связи это количество возрастает до 36 сообщений из 100, а сам способ связи является основной формой неголосового общения. С другой стороны, число SMS, отправляемых любителями мгновенных сообщений, упало с 38 до 23 посланий из 100.

Пользование электронной почтой в этой категории владельцев мобильных телефонов также ниже среднего показателя: 21 сообщение из 100 отправляется по электронной почте приверженцами служб мгновенных сообщений, остальные прибегают к этому способу передачи информации чаще (31 сообщение из 100).

Выбор IM вместо SMS вполне логичен: "Как только владельцы мобильных телефонов получают доступ в интернет и имеют возможность использовать службы мгновенных сообщений, стоимость текстовых посланий резко снижается и стремится практически к нулю, так как пользователи в данном случае платят только за трафик, а сами сообщения ничего им не стоят. Кроме того, большое число людей привыкло общаться при помощи служб мгновенных сообщений через интернет на персональных компьютерах, поэтому они с большой охотой переключаются на аналогичное общение и на своих мобильных телефонах. А так как всё больше операторов сотовой связи предлагают своим клиентам неограниченный доступ в интернет, то мы можем с уверенностью говорить о дальнейшем росте популярности мгновенных сообщений и снижении роли SMS и сообщений по электронной почте", - объясняют эксперты TNS.

На сегодняшний день во всём мире при помощи мгновенных сообщений по мобильному телефону общаются 8% людей. Наиболее популярно такое общение в Гонконге, где этот показатель достигает 23%. Далее следуют Китай (16%), Саудовская Аравия (15%), ЮАР (12%), Индия (11%) и Бразилия (10%). В России количество владельцев мобильных телефонов, предпочитающих при неголосовом общении использовать службы мгновенных сообщений, составляет пока еще 3%.