С начала июня 2015 года по середину июля (с 23-й недели года по 29-ю) доля смартфонов Samsung на российском рынке в штуках сократилась с 25,6 до 17,6%. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на источник в компании. Согласны с этими данными представители «Билайна», «Мегафона» и «М.видео».

Снижение продаж неудивительно: крупнейшие ритейлеры по надуманным причинам блокировали продажи Samsung и розница МТС стала его главным продавцом среди крупнейших розничных сетей, говорит представитель МТС Дмитрий Солодовников.

Как раз с начала июня 2015 г. закупать смартфоны у Samsung прекратила «Евросеть». Их заморозили также «Вымпелком» и «Мегафон». Сотрудники «Евросети», «Связного» и «Вымпелкома» объясняли этот шаг существенным увеличением доли бракованных смартфонов. В среднем по рынку приемлемый уровень – менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%, объяснял президент «Евросети» Александр Малис, добавляя, что вырос и разрыв между выплатой денег покупателям за возврат и гарантийными выплатами производителя.

Хотя Samsung снизила цены на смартфоны, за последние шесть недель ее рыночная доля в штуках заметно снизилась, а в деньгах сократилась более чем на четверть, утверждает представитель «Связного» Мария Заикина. В бюджетных сегментах Samsung проигрывает Lenovo и Microsoft, а в высоком ценовом сегменте испытывает влияние роста продаж Apple, начавшегося в июне 2015 года. Кроме того, в России покупатели привыкли приобретать телефоны в определенном месте: отсутствие бренда в нескольких крупных федеральных розничных сетях влияет на продажи.

Конечно, отказ крупнейших ритейлеров закупать продукцию Samsung повлиял на снижение его рыночной доли, считает Малис. Но сыграло роль и разочарование покупателей в продукции южнокорейской компании, уверен он.

Качество телефонов не имеет никакого отношения к нынешним событиям, причина отказа части ритейлеров от Samsung – недостаточная доходность продажи его устройств, которая вызвана ценовой войной на рынке, уверял человек, близкий к корейскому производителю.

Руководитель по связям с общественностью «М.Видео» Антон Пантелеев считает, что на самом деле доля Samsung на рынке сократилась из-за «очень активных продаж восстановленных iPhone 5S». «Именно из-за них [в июне-июле] так снизилась доля Samsung в деньгах и штуках. Но это вполне ожидаемая рыночная ситуация. В целом iPhone 5s сейчас самый продаваемый смартфон на рынке», – сказал он.

Восстановленный iPhone — это аппарат, который владелец вернул в магазин из-за какой-либо неисправности в работе или из-за намерения купить более позднюю версию смартфона. Apple передает аппарат с дефектом на тайваньский завод, где в нем заменяют все неисправные детали — например кнопку Домой, динамик или экран. Гарантия восстановленного iPhone составляет один год.

В Samsung пока никак не прокомментировали сокращение доли гаджетов корпорации на российском рынке. Ранее глава Samsung Mobile Russia Аркадий Граф в эфире радио «Коммерсантъ FM» заявил, что «информация о браке не соответствует действительности». По его данным, количество возвращенной техники минимально и «находится на уровне одного процента».