Пожарные и спасатели стали третьим американским ведомством, снявшим гриф «секретно» с записей переговоров в тот день. Первыми опубликовали свои записи полицейские, потом медики.
Опубликования записей переговоров пожарных и диспетчеров службы 911 несколько лет добивались родственники погибших в башнях ВТЦ и газета New York Times. Однако чиновники препятствовали их рассекречиванию, ссылаясь на необходимость уважать память жертв трагедии.
Накануне суд Нью-Йорка пошел истцам навстречу и разрешил публикацию записей, однако практически со всех пленок были изъяты голоса звонивших, слышны лишь слова операторов центра экстренной помощи 911 и противопожарной службы города.
Единственное исключение сделано для четырехминутного разговора с оператором службы 911 32-летней сотрудницы компании IQ Financial Systems Мелиссы Дуа. Как сообщает РИА «Новости», эта запись прозвучала еще в апреле в качестве вещественного доказательства на суде над получившим пожизненное заключение соучастником террористов Закариасом Муссауи и теперь представлена вниманию всех желающих.
«Вы можете оставаться со мной на линии. Пожалуйста. Я чувствую, что умираю», – просит телефонистку Дуа, блокированная на 83-м этаже южной башни. «Нет, нет, нет, – отвечает оператор. – Мадам, молитесь. Нужно сохранять оптимизм: вы должны помочь людям выбраться с этажа. У вас там очень жарко, но пока нет пожара и дыма, так?» – «Конечно, есть дым, я не могу дышать». – «О’кей. Спокойнее. Я вас поняла». – «Думаю, пожар есть – пол очень горячий».
Затем голос Дуа доносится все тише и тише, и слышны слова телефонистки: «Я не знаю, она потеряла сознание или задыхается. Похоже, они там без сознания, так что продолжу с ней разговаривать. Нет, связь оборвалась, они повесили трубку». «О мой Бог», – сказал другой оператор 911 после обрыва связи.
Сами пожарные в переговорах с диспетчерами жалуются на хаос, творящийся в башнях. «Здесь полный бардак», – приводит агентство Associated Press слова пожарного Дэниса Девлина, который находится в командном пункте южной башни. «Мы не имеем никакой связи, сотовые молчат. Пробуем связываться по громкоговорителям», – говорит он.
«Одна из башен только что разрушилась», – кричит по рации пожарный, имя которого до сих пор неизвестно. «Там было много людей… Там тысячи людей...» – сообщает он. «Есть возможность помочь пострадавшим?» – спрашивает оператор. «Я не знаю, детка, я действительно не знаю, – отвечает пожарный. – О Господи».
Капитан пожарных Патрик Браун, находясь со своей группой на 35-м этаже, сообщил о панике среди гражданских лиц, бегущих вниз. Многие из них получили ожоги. Когда Браун добрался до 75-го этажа, у него состоялся 24-секундный разговор с оператором. «Я не знаю, есть ли живые. Очевидно, пожар выше. Мы все еще поднимаемся», – сказал он за час до того, как северная башня рухнула. Всего в ВТЦ погибли 343 пожарных.
Группа родственников погибших в терактах 11 сентября заявила, что будет добиваться обнародования и изъятых из записей по решению суда фрагментов телефонных разговоров. «Мы должны знать правду, чтобы на опыте фатальных ошибок прошлого помочь людям в будущем», – отметила мать погибшего в ВТЦ пожарного Сэлли Регенхард.
