Вчера Роспотребнадзор официально подтвердил свое намерение бороться с банками, предъявляющими неполную информацию по предъявляемым кредитам. Ведомством г-на Онищенко было возбуждено дело против банка Русский стандарт. Это стало следствием того, что клиенты банка посчитали себя обманутыми и обратились с жалобой на финансовую структуру. Суть претензий состоит в том, что Русский стандарт скрывает истинные проценты, которые прячутся за различными комиссиями и штрафами, в результате чего достигают 400%. Впрочем, это мало может повлиять на политику банков, считают эксперты, так как штраф за подобное нарушение может составить всего 30 тыс. рублей.
Напомним, что аналогичные претензии предъявлялись Роспотребнадзором в августе этого года банку Хоум Кредит. Тогда территориальное управление Роспотребнадзора по Свердловской области по многочисленным обращениям граждан провело проверку этой финансовой структуры. Было выявлено, что банком предоставляются потребительские кредиты только при условии оказания возмездных услуг по открытию и ведению банковского счета. При этом во многих случаях сумма, подлежащая уплате за обслуживание счета, превышает сумму процентов по кредиту. Кроме того, при проверке договора, заключаемого банком с гражданами-потребителями, были установлены и другие незаконные условия. Так, банком Хоум кредит предусмотрено условие о том, что в случае досрочного погашения заемщиком задолженности по договору может взиматься комиссия. В то время как право банка на взимание комиссии за досрочное погашение заемщиком задолженности по договору законодательством не предусмотрено. Отметим, что, согласно действующему законодательству, кредитное учреждение имеет право только дать согласие или отказать гражданину в досрочном возврате полученной по кредиту суммы. В договоре банк также предусмотрел право на взыскание с заемщика штрафа в случае возникновения просроченной задолженности.
Впрочем, не только ведомство Онищенко обращает внимание на эту проблему. Еще год назад Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ предложила законодательно закрепить требования к банкам о полном раскрытии информации по потребительским кредитам. Как заявил замруководителя ФАС Андрей Кашеваров, заявляемые банками процентные ставки по потребительским кредитам отличаются от расчетных процентных ставок более чем в два раза. Для защиты прав потребителей ФАС совместно с Центробанком России недавно опубликовала рекомендации по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов. Эти рекомендации предусматривают предоставление банками заемщикам полной информации об условиях кредита, а также графика платежей и полной расчетной стоимости кредита.
Понятно, что банковское сообщество активно противится таким нововведениям. Ассоциация региональных банков Россия уже заявила о намерении обратиться в Верховный суд с просьбой изменить постановление пленума ВС от 29 октября 1994 года О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей, одно из положений которого включает кредитные отношения в сферу действия закона о защите прав потребителей.
Вместе с тем, как заявила Веку председатель клуба банковских аналитиков Марина Медведева, банкиров тоже можно понять. Ведь потребкредиты выдаются безо всяких гарантий, понятно, что банки рискуют и устанавливают такие ставки. На вопрос обозревателя Века, не следует ли ставки по кредитам упорядочить законодательно, Медведева сказала, что это не панацея от бед. Все равно между банкирами существует неформальный, не озвученный вслух договор, и так или иначе они будут играть по своим правилам. Нормализация на рынке наступит, когда он станет более конкурентоспособным. А пока банкиры спорят с Роспотребнадзором, их клиенты продолжают страдать и ждать нормализации.
