История началась с того, что к омбудсмену по электронной почте обратился некий Валерий: «Помогите! В тюремном магазине вторую неделю нет никаких сигарет. Что такое «курево» в тюрьме вы знаете? А к чему может привести отсутствия «курева» знает ли начальник изолятора?» Защитник прав человека, оценив серьезность ситуации, сразу инициировал проверку и связался с руководством управления исполнения наказаний. Проблемы с «куревом» действительно были, но их удалось решить.
К Уполномоченному по правам человека в Петербурге Игорю Михайлову несколько дней назад обратился человек, назвавшийся представителем заключенных, которые содержатся в городском СИЗО на улице Лебедева.
По электронной почте в ведомство Михайлова пришло следующее послание : «Помогите! В тюремном магазине следственного изолятора ИЗ-47/4 вторую неделю НЕТ НИКАКИХ СИГАРЕТ. Что такое «курево» в тюрьме вы знаете? А к чему может привести отсутствия «курева» в тюрьме знает ли начальник изолятора? Валерий (моб.тел. ХХХ-ХХ-ХХ)».
Выяснилось, что Игорь Михайлов знает, чем может обернуться отсутствие сигарет в следственном изоляторе, и он незамедлительно занялся проверкой этой информации. За разъяснениями омбудсмен обратился к начальнику ГУФСИН по Петербургу Владимиру Маленчуку.
В тюремном магазине действительно были перебои с «куревом». Однако причиной было не оказание психологического воздействия на обвиняемых. Сигарет не было из-за сбоя в поставках, связанных с окончанием финансового года – старые запасы закончились, а новые еще не пришли.
Администрация СИЗО на критику отреагировала быстро: сигареты завезли, и теперь в магазине изолятора насчитывается 14 различных марок - на самый взыскательный вкус.
Подробности этой истории корреспонденту газеты ВЗГЛЯД рассказал пресс-секретарь петербургского омбудсмена Олег Алексеев: «Да, заключенные периодически обращаются к нам за помощью, с жалобами. Но до сих пор все они касались, в основном, несогласия с вынесенными приговорами. На условия содержания в тюрьмах, а тем более на отсутствие «курева», уполномоченному жалуются впервые». Валерием, приславшим жалобу на e-mail, кстати, оказался адвокат одного из задержанных.
Официально письмо, полученное по электронной почте, и жалобой-то назвать нельзя. По словам Олега Алексеева, сейчас существуют три основных канала, по которым можно обратиться за помощью к Игорю Михайлову.
«Первый – прийти на прием, поговорить и оставить свое обращение, обязательно в письменной форме, с подписью; второй – прислать обращение по обычной почте; и третий – прийти к нам с уже написанным обращением и сдать его в канцелярию. Последний способ – самый быстрый. Просьба сразу попадает к специалисту по тому или иному кругу вопросов и пойдет «в работу».
Электронная почта официально в эту систему не входит. Вместе с тем, сотрудники аппарата Уполномоченного отслеживают электронные сообщения и в определенных случаях - когда речь идет о каком-то выходящим из ряда вон происшествии, - могут дать ход и им.
Напомним, что для сидельцев знаменитого питерского СИЗО «Кресты» месяц назад также стала доступна электронная почта . Игорь Михайлов и тогда не остался в стороне от этого события, он послал в ГУФСИН письмо с просьбой разъяснить, почему услуга платная и сколько она стоит. Отправке электронного письма для родственников осужденных была оценена в 50 рублей. В итоге омбудсмен решил, что сервис вполне может быть платным, так как не является обязательным.
