Обмен SMS – это самый простой способ поддерживать постоянное общение с человеком, не надоедая друг другу, не отбирая время на длительные разговоры, будучи в любой точке, где есть покрытие мобильных операторов. Просьба, приветствие, шутка, уведомление – с помощью SMS всегда можно кратко и сжато передать абоненту послание, вложив в ограниченное число знаков одну лишь суть. SMS-переписка удобна в общении тем, что не предполагает молниеносного ответа, у получателя всегда есть выбор проигнорировать сообщение, поразмышлять над ответом или ответить тотчас же. Однако SMS – это всего лишь технический способ передачи данных, специфику, ритм и тон общения по SMS всегда задают те, кто общается. И, к сожалению, не всегда отправители SMS ведут себя ненавязчиво, соблюдая правила приличия. Как общаться по SMS тактично – об этом ниже.

1. SMS не для глубинной философии и не для замены живого общения

Не каждый человек любит длинную переписку, и SMS не предназначены для длительного и глубинного общения на философские темы. Если набор текста для SMS у вас занимает более чем полминуты, и вам есть что сказать собеседнику, возможно, лучше будет позвонить по телефону, чтобы не утомлять себя и не отвлекать человека.

При SMS-переписке подстраивайтесь под манеру общения собеседника. Так, если он любит общаться односложными посланиями типа «Да», «Нет», «Не знаю», нет смысла распинаться перед ним и сочинять длинные пафосные тексты.

Эмоции в SMS не всегда можно понять. Иронию, сарказм, обиду, восторг и прочие чувства получатель не всегда может воспринять именно с тем эмоциональным посылом, с которыми вы писали. Эмоции не всегда удаётся передать буквами и при неограниченных объёмах передачи текста, например, в социальных сетях или на сайтах знакомств, что уже и говорить об коротких SMS-сообщениях. Чтобы вас правильно поняли, не стоит использовать витиеватые стили общения, намёки издалека, посылы между строк и т.п. В SMS пишите коротко, недвусмысленно, просто и ясно. Своим ораторским искусством, эмоциональностью и проницательностью вы всегда сможете удивить людей при живом общении.

2. У каждого свой режим

Если вы – сова, если вы любите активничать ночью, затем полдня отсыпаться, это не значит, что у всех такой режим. Всё же большинство людей – жаворонки. Не стоит отправлять SMS тогда, когда человек предположительно уже спит. Уважайте привычки и режим других людей.

3. Зачем звонить в ответ на SMS, если об этом никто не просит?

Если в SMS чётко не указывается о том, что абонент хочет, чтобы вы ему перезвонили, и если он вам не намекает об этом завуалированно, ответьте человеку по SMS. В любом случае, если человек захочет, чтобы вы ему перезвонили, он просто может набрать ваш номер. Пропущенный звонок предусматривает ваш ответный звонок абоненту, а вот SMS, где об этом вас не просят – нет.

4. Никто вам не должен отвечать тотчас же

Признания в любви, предложения руки и сердца, важные деловые вопросы – безусловно, многим хотелось бы на такие душетрепещущие и важные вопросы получить ответ сразу. Если вы долго ждёте ответ на ваше SMS, это ещё не повод расстраиваться. Человек может быть занят, возможно, у него села батарея на телефоне, возможно даже, что ваше SMS спокойно себе висит в «принятых», но человек попросту не услышал звука поступившего сообщения. Если вам не отвечают, это далеко не в каждом случае означает, что с вами не хотят общаться. Повторные SMS, и уж тем более с агрессивным требованием ответить, могут вызвать у получателя раздражение. В этом случае лучше выждать некоторое время и перезвонить, выразив лёгкое беспокойство - не случилось ли что-нибудь, всё ли в порядке.

5. Проверяйте автокоррекцию и не вздумайте ошибиться с номером абонента

Встроенные в мобильные устройства словари Т9 и функции автокоррекции иногда выдают такие перлы, что могут полностью извратить текст вашего сообщения. Получателю явно не будет приятно, что сообщения для него писалось халатно, на скорую руку, даже без проверки написанного. Потому всегда перечитывайте то, что вы набрали в SMS, и как это откорректировано телефоном.

Отправляя SMS-сообщение, чётко убедитесь, кому вы его отправляете. Это хорошо, если ваша совесть безупречно чиста, и в вашем шкафу нет ни единого скелета. В противном случае ошибки с номером абонента могут иметь самые различные последствия – от понимающей реакции друга до развала семьи или потери работы.

6. Сообщение об опоздании

SMS – идеальный вариант сообщить об опоздании. Чем звонить человеку и долго объяснять какие-то банальные причины опоздания, лучше отправить короткое SMS «Прости, опаздываю. Буду через столько-то минут». Конечно же, если ваше опоздание исчисляется именно минутами, а не часами.

7. Не нужно писать в SMS ничего лишнего

Несмотря на то, что специфика SMS-общения в любом случае будет зависеть от характера ваших отношений с абонентом, всё же есть такие вещи, которые предназначены только для обсуждения при личной встрече. Не стоит в SMS-переписке выяснять отношения с человеком, лить грязь на других людей, да и вообще не нужно фиксировать в тексте любую компрометирующую вас информацию. Возможно, вам за слова придётся ответить, а за фиксированные в тексте в слова – ещё и серьёзно ответить.

8. Хэштеги, специфический сленг, Caps Lock и злоупотребление знаками препинания в SMS

Некоторым может показаться использование хэштегов в SMS-переписке очень продвинутым ходом.  Не все могут это оценить - «#привет», «#как дела». Впрочем, наверняка многие не оценят и специфический сленг – «лол», «гы», «ржунимагу», «падсталом», «убейся ап стену», «трям» (привет) и т.п. Да и на самом деле, зачем заморачиваться, если можно быть проще?

Не используйте в тексте заглавные буквы. Caps Lock – режим написания текста заглавными буквами – и при интернет-переписке, и при общении по SMS используют те, кто хочет выделиться, акцентировать на своей персоне внимание, но делает это не интеллектом, а таким вот банальным способом.

Не злоупотребляйте знаками препинания. Чрезмерное обилие знаков препинания – вопросительных или восклицательных – признак того, что автор текста является истероидным типом личности или слегка может быть неадекватен.

9. Не ведите SMS-переписку, когда общаетесь вживую с другим человеком

Общаться с кем-то вживую и при этом вести SMS-переписку – признак дурного воспитания. В таких ситуациях ваши собеседники могут себя неловко чувствовать и раздражаться. Ничего не случится, если вы написание SMS-ответа отложите до завершения живого общения. В особо экстренных случаях можно извиниться и отправить быстренько ответ, при этом желательно отойти от собеседника.

10. SMS-общение во время вождения и в прочих ситуациях с необходимостью повышенного контроля окружающей обстановки 

SMS-переписка во время вождения авто – это не признак дурного воспитания, это признак того, что вам надоело жить. Ведёте ли вы авто, едете ли на велосипеде, идёте ли вы пешком по оживлённому тротуару – не стоит отвлекаться на написание ответа (даже самого короткого) по SMS. В ситуациях с необходимостью повышенного контроля окружающей обстановки будьте внутри ситуации, будьте внимательны, не отвлекайтесь. SMS подождёт.