В один прекрасный день у нашего внутреннего голоса, с которым мы постоянно ведем диалог, может появиться компания. Невысказанные мысли, побуждающие принимать решения, могут переплестись в наших головах с совершенно новым голосом виртуального помощника.
Виртуальный ассистент или же цифровой помощник призван обслуживать все наши потребности, и с него начнется наш путь из царства научной фантастики в обыденную реальность.
IBM уже инвестирует в эту сферу, в частности компанию интересует разработка искусственного интеллекта и когнитивные вычисления. Microsoft недавно выпустила ассистент Cortana, который будет присутствовать в ОС Windows 10 для ПК. Вскоре искусственный разум будет повсюду в нашей жизни. Виртуальные помощники выйдут за пределы экранов и станут нашими новыми вратами в интернет и способом связи со всем и всеми.
Уже сегодня мы видим как тенденция мобильных и носимых устройств сменяется “слышимыми”, а затем, может, наступит черед и “имплантируемых”. Project Virtual Assistant - это название совместного исследования Института проблем управления и медийного агентства Mindshare. Его целью было изучить и понять возможности и проблемы виртуальных ассистентов для рядовых пользователей, поставщиков услуг и государственных органов.
На протяжении 6 недель фокус-группа посещала семинары и выставки, посвященные новейшим разработкам в сфере распознавания лиц и эмоций и Beacon-технологиям.
Также были взяты интервью у таких экспертов как Рашик Пармар (президент Академии технологий IBM) и Салли Аннерю (аналитик-криптограф из юридической компании Taylor Wessing). Кроме того, в рамках исследования был проведен опрос на тему мнений о виртуальных помощниках среди жителей Великобритании.
Цифровые помощники будущего
По итогам исследования стало очевидно, что виртуальные ассистенты начали распространяться за пределы мобильных девайсов, хотя 40% людей впервые воспользовались ими на телефонах.
После умных часов следующим шагом станет лишение физической оболочки, разум виртуального помощника будет существовать в облаке и помогать нам через девайсы в наших телах, домах и машинах. 81% опрошенных хотел бы управлять цифровым ассистентом с помощью голоса, что доказывает второстепенность аппаратной оболочки.
Ваш ассистент всегда будет предлагать вам решения и принимать указания, возможно, он будет знать о вас даже больше, чем вы сами. Все более неизбежным становится слияние человека и виртуальной технологии в единое целое.
Поначалу это будет съемное устройство с наушником, но если общество оценит его и станет от него зависимым, то тогда стоит ждать постоянные имплантаты.
Мы откажемся от физических девайсов в пользу простых и более удобных имплантатов. Та же перемена будет ждать и виртуальных помощников. В итоге люди захотят синхронизировать с их помощью эмоции, принятые решения, физиологию. Синхронизация в режиме реального времени станет намного проще и эффективней. Выражение “прислушиваться к внутреннему голосу” приобретет абсолютно новое звучание.
