"Аэрофлот" предоставит ваучеры пассажирам, которые из-за непогоды и отсутствия у авиакомпании антиобледенителя провели несколько дней перед Новым годом в аэропорту.
С помощью ваучера можно будет оплатить следующую поездку в один конец, доля чего необходимо вновь воспользоваться услугами крупнейшего российского авиаперевозчика. Те пассажиры, которые намерены получить компенсацию деньгами, собираются обратиться в суд.
Как напоминает Business FM, с 26 по 29 декабря "Аэрофлот" произвел 640 рейсов и только 227 из них без задержек. Гендиректор компании Виталий Савельев тогда заявил, что компенсирует пассажирам стоимость билетов, на что было выделено 20 млн долларов.
В итоге было решено выдавать вместо денег ваучеры. Алгоритм, который позволит пассажирам получить эту бумагу, должен быть окончательно разработан и утвержден 12 января, ближе к вечеру.
Начальник департамента по связям с общественностью и государственными органами "Аэрофлота" Андрей Согрин сообщил, что по закону авиакомпании должны выплачивать пассажирам компенсацию за задержку рейсов из расчета 25 рублей за час, но только в случае, если ожидание превышает 2 часа.
"Суммы, которые получаются в данном случае, несоизмеримы с тем вознаграждением, которое мы собираемся предоставить нашим пассажирам. По сути, это для нас - имиджевая акция, которая призвана восстановить репутацию", - рассказал Согрин. По ваучеру можно будет получить от компании "Аэрофлот" сумму стоимости билета в один конец, по которому пассажир вылетал из Москвы в указанные числа.
Председатель Московской коллегии адвокатов "Князев и партнеры" Андрей Князев считает, что пассажиры должны требовать денежную компенсацию, а ее размер они должны определять сами. "То, что "Аэрофлот" сам решил, не дожидаясь исков, компенсировать ущерб, это его право. Но это не мешает тем людям, которые будут недовольны, обращаться в суд, считает адвокат.
Между тем пока не ясно, получат ли дарственные ваучеры пассажиры, летевшие "Аэрофлотом" в Москву из других городов или даже стран. Также не совсем понятно, будет ли выплачена дополнительная компенсация тем, кто по вине "Аэрофлота" опоздал на стыковочные рейсы.
