Неожиданные результаты проверки по факту обращения более ста российских постояльцев отеля Alara Park в больницы с жалобами на боли в кишечнике озвучили турецкие власти. Они заявили, что отравления не было, туристы просто перегрелись на солнце. Российские дипломаты и чиновники попросили турецкую сторону более тщательно проверить факты и на всякий случай решили создать спецкомиссию по Турции. В среду стало известно, что турецкие власти опровергли массовое отравление российских туристов в отеле Alara Park.
На обращение представителей генконсульства России к местным властям в отношении санитарной обстановки в гостинице был получен ответ за подписью заместителя губернатора Антальи, в котором утверждается, что «пищевого отравления у обратившихся обнаружено не было». Российским дипломатам пришлось повторно обратиться к губернатору с просьбой провести более тщательную проверку по факту отравления россиян. Ответ на этот запрос пока не получен.
Дипломаты не единственные, кого обескуражил ответ турецких властей. Ростуризм также получил официальный ответ от посольства Турции в РФ, в котором факт  массового отравления российских туристов не подтверждается. «По информации, полученной сотрудниками посольства, в период с 1 по 29 августа в клинику AVSALLAR поступали обращения гостей, проживающих в отеле Alara Park. Они носили различный характер: аллергия, ангина, мелкие травмы.
При этом за данный период из всех обратившихся (всего 103 человека) с жалобами на расстройство желудка в общей сложности отмечены 36 человек. По заключениям врачей, жалобы были следствием приема пищи за пределами отеля, перенесенного солнечного удара, перемены климата, длительного нахождения в бассейне (в частности, детьми)», – сообщается на сайте Ростуризма.
Как сообщили газете ВЗГЛЯД в генконсульстве России в Анталье, в период с 15 по 28 августа 2011 года в сервисный центр страховой компании РЕСО поступили 103 обращения российских граждан с жалобами на тошноту, рвоту и расстройство желудка. «Всем обратившимся была оказана медицинская помощь в полном объеме – как амбулаторно в местных медучреждениях, так и отельными врачами. Случаев госпитализации не отмечено», – констатировал сотрудник диппредставительства.
А в Ростуризме особо отметили, что это был уже третий случай поступления подобных жалоб по вышеупомянутому отелю.
Скептически к распространенной  турецкими властями  информации отнеслись и в Ассоциации туроператоров России (АТОР).
«В ответе властей Турции сказано, что взяты пробы пищи, воды и ничего не обнаружено. Но, тем не менее, есть факт, который подтверждается нашей страховой компанией, что более ста человек обратились с жалобами именно на кишечник. Несмотря на то, что на территории отеля ничего обнаружено не было, инфекция там явно была», – заявила газете ВЗГЛЯД исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.
В АТОР всерьез обеспокоены сложившейся ситуацией на турецких курортах, особенно в связи с последними ЧП: «От имени ассоциации в Ростуризм, Роспотребнадзор, посольство Турции в РФ, министерство здравоохранения Турции и TURSAB (союз турагентств Турции) направлено предложение о создании специальной комиссии по обеспечению безопасности здоровья российских граждан в Турции», – сообщила Майя Ломидзе и  добавила, что в такой критической ситуации заинтересованные структуры должны незамедлительно отреагировать и предпринять необходимые действия.
По ее мнению, создание специальной комиссии позволит решить ряд существующих проблем:  «Самая главная проблема заключается в том, что мы не знаем санитарных требований с турецкой стороны: как часто они проводят проверки отелей. И, соответственно, мы не можем донести эту информацию до наших потребителей. Также нет какого-либо взаимодействия между органами, занимающимися контролем за санитарно-эпидемиологическим состоянием отелей», – отметила Ломидзе.
По мнению представителя АТОР, те критерии, которые существуют у турков, возможно, абсолютно не соответствуют ожиданиям и стандартам российских туристов. «Поэтому необходимо поработать с ними и постараться приблизить их стандарты к нашим. Разумеется, в первую очередь это касается тех отелей, которые обслуживают преимущественно российских граждан. Ведь если обратить внимание, то получается, что отравления происходят именно в таких отелях», – констатировала Ломидзе.
По планам АТОР, участники комиссии будут входить в специальные инспекции, которые будут посещать отели, проводить необходимые процедуры. «И в случае, если в отеле, в котором при проверке не было обнаружено санитарно-эпидемиологических нарушений, все же произошло отравление, то инспекция будет рекомендовать российским туроператорам отказаться от работы с таким отелем. В свою очередь представители турецкого турбизнеса должны будут заставить отель вернуть деньги за то, что предоставляет некачественную услугу», – сказала Ломидзе.
Справедливости ради в Ассоциации туроператоров признали, что заражения кишечными инфекциями и отравления происходят каждый сезон во всех морских странах, в том числе и в Крыму, и на российском юге. Но в этом году именно к Турции приковано пристальное внимание из-за участившихся подобных случаев.  «Сами турки озабочены этим вопросом. Страдает имидж отрасли, и у туристов складывается впечатление, что там творится кошмар. В этом году случаи отравления были зафиксированы и в Испании, Греции, Болгарии. Но пока нет необходимости в присутствии в этих странах специальной комиссии», – заключила Майя Ломидзе.