Вебмастеру:
Добавьте разнообразия на страницы Вашего сайта при помощи
легко настраиваемого под Ваш дизайн новостного информера
 
лента новостей

 

идет обновление информации.

 

 
ТОП месяца

 

идет обновление информации.


 
поиск

 


 

:: расширенный поиск ::

 

 
меню 
 
интересное в сети

 

 

 

 

 

 

 
экономика
28/09/2012 17:26

Пассажиры признали "Аэрофлот" лучшей авиакомпанией альянса Sky Team по уровню сервиса


Компания InSites Consulting представила исследование, посвященное качеству обслуживания пассажиров авиакомпаниями, входящими в альянс SkyTeam. Судя по его данным, абсолютным лидером рейтинга оказался российский национальный авиаперевозчик - ОАО "Аэрофлот - российские авиалинии".


Исследование составлялось на основе анкетирования пассажиров авиакомпаний альянса SkyTeam, которое проводилось с октября 2011 года по март 2012 года. Пассажирам предлагалось ответить на несколько вопросов, оценив обслуживание авиакомпаний по 10-бальной шкале в категориях "Сервис на земле" (регистрация на рейс) и "Сервис на борту".


Всего в опросе приняло участие более 20 тысяч пассажиров. Результаты исследования были озвучены в сентябре на глобальной встрече участников SkyTeam в Тайпее, говорится в пресс-релизе на сайте российского авиаперевозчика.


Согласно исследованию InSite, 70% пассажиров поставили "Аэрофлоту" высший балл за организацию регистрации на рейсы, еще 57% высшими баллами оценили сервис российского авиаперевозчика на борту. В результате, "Аэрофлот" оказался лидером среди 15 авиакомпаний альянса SkyTeam, сообщает "Московский комсомолец".


Напомним, что "Аэрофлот" не первый раз становится лидером престижных международных рейтингов, посвященных качеству обслуживания.


В 2011 году авиакомпания вошла в топ-10 рейтинга британского интернет-портала Skyscanner.net, как компания, предоставляющая лучшее питание на борту, опередив такие компании как Air France, British Airways, Virgin Atlantic и Lufthansa.


Высокое качество обслуживания в "Аэрофлоте" было отмечено и Международной ассоциацией воздушного транспорта (ИАТА). Это авторитетное отраслевое объединение на основе анкетирования пассажиров также составляет рейтинг авиакомпаний. В 2011 году, по итогам как зимнего, как и летнего сезонов, "Аэрофлот" оказался в числе лидеров, опередив таких серьезных соперников, как Lufthansa, British Airways, Iberia, Air France и др.


В авиакомпании отмечают, что за последнее время внедрили множество новых технологий наземного обслуживания, в том числе самостоятельную регистрацию на рейсы, как в онлайне, так и в специальных автоматах, установленных непосредственно в аэропорту и даже с помощью мобильного телефона.


Кроме того, была разработана новая улучшенная система продажи билетов, а также внесены изменения в стандарты бортового питания. Меню теперь обновляется четыре раза в год, а в его разработке участвуют лучшие рестораторы и сомелье мира. На дальнемагистральных рейсах продолжительностью свыше шести часов в бизнес-салоне появилась коктейльная карта.


Модернизирована система бортовых развлечений, улучшено содержание развлекательных программ. Кроме того, растет число маршрутов, на которых доступны интернет и услуги мобильной связи во время полета.


"Аэрофлот" - член глобального авиационного альянса SkyTeam, базируется в московском аэропорту "Шереметьево". Маршрутная сеть насчитывает более 983 пунктов в 178 странах мира. Перевозчик располагает одним из самых молодых парков в Европе. Авиакомпания по итогам 2011 года перевезла более 14 миллионов пассажиров. "Аэрофлот" является генеральным партнером XXII Олимпийских зимних и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи.


 

Оригинал (на 28/09/2012): newsru.com

 

В случае обнаружения неточностей или ошибок
просим Вас сообщить об этом по адресу

 

 

 

 

 

ВТБ поможет "Роснефти" купить ТНК-BP

ВТБ поможет "Роснефти" купить ТНК-BP

ВТБ рассчитывает принять участие в сделке по покупке "Роснефтью" доли в российско-британской ТНК-BP. По данным СМИ, нефтяной госкомпании может потребоваться около 15 миллиардов долларов. В самой...

 

Дворкович отказался ограничивать экспорт зерна

Дворкович отказался ограничивать экспорт зерна

Правительство России не планирует вводить ограничения на экспорт зерна. Об этом заявил зампред правительства Аркадий Дворкович. По его словам, это "бессмысленно, нецелесообразно и ситуацию на рынке...

 

Кабмин вводит налог на недвижимость

Кабмин вводит налог на недвижимость

Министр финансов заявил, что Кабмин не планирует продлевать мораторий, запрещающий налог на недвижимость.

 

Онищенко присоединился к сторонникам повышения пенсионного возраста

Онищенко присоединился к сторонникам повышения пенсионного возраста

Российским властям следует повысить пенсионный возраст. Об этом заявил глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко. По его словам, сейчас, в начале нового политического сезона, самое время для...

 

Германия опровергла слухи об увеличении фонда спасения еврозоны

Германия опровергла слухи об увеличении фонда спасения еврозоны

Увеличение Европейского стабилизационного механизма в четыре раза - с 500 миллионов до двух триллионов евро - нереалистично. Об этом заявили в министерстве финансов Германии. Таким образом в ФРГ...

 

Каким будет курс гривни после Нового года

Каким будет курс гривни после Нового года

Похоже, тяжелое испытание на крепость нервов и прочность кошельков ждет украинцев в ближайшие месяцы как до, так и после Нового года.

 

 

 

 

:: все новости из этой категории на 28/09/2012 ::

 

 

последняя новость  
 

идет обновление информации.

архив
 
 
2006 |  2007 |  2008 |  2009
2010 |  2011 |  2012 |  2013
2014 |  201520162017
2018 |  2019 |  2020 |  2021 | 

Сентябрь, 2012
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вск
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

 

опрос  
 

 

Для Вас фаст-фуд - это:

 

Удобный способ быстро перекусить

 

Дешевая еда на каждый день

 

Отрава для человеческого желудка

 

Понятия не имею, что это такое

 

 

 

:: результаты опроса ::